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ENTREPRENEURSHIP: A STUDY ON THE PROFILE OF FEMALE ENTREPRENEURS IN THE MUNICIPALITY OF SÃO MIGUEL DO GUAPORÉ – RO REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202512151123 Cristiane Alves de FreitasValdirene Silvério de Lima CardosoKlayton Santana Porto RESUMO  Este artigo tem como objetivo analisar o perfil de mulheres empreendedoras na cidade de São  Miguel do Guaporé – RO, identificando se suas […]

CHATBOT: ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR SALES  REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202512151003 Vanessa Nayara de Souza ZagoKlayton Santana Porto RESUMO Esse trabalho tem como objetivo analisar o uso de chatbots em serviços de  atendimento ao cliente. Foi realizada uma análise da literatura sobre o uso de chatbots em  serviços de atendimento ao cliente, examinando conceitos, aplicações, vantagens e limitações. 

REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202512150938 Ana Paula BasilioClaudete Rodrigues de LimaKlayton Santana Porto RESUMO Este trabalho teve como objetivo analisar, por meio de revisão de literatura, os  fundamentos, avanços, desafios e perspectivas da PNSB e do Programa Brasil Sorridente.  Trata-se de uma revisão narrativa realizada a partir de publicações entre 2014 e 2024, disponíveis em português e

ORGANIZATIONAL CLIMATE SURVEY: PREDICTING LOW PRODUCTIVITY PROBLEMS IN SUPPORT AREAS REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202512150845 Daniele Lehnaus da SilvaKlayton Santana Porto RESUMO  Este estudo teve como objetivo analisar o clima organizacional de uma empresa do setor  Industrial Alimentício localizada no Vale do Guaporé no estado de Rondônia, por meio de uma  pesquisa quantitativa com a aplicação de um

STRATEGIC PLANNING IN PUBLIC ORGANIZATIONS REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202512110909 Ana Paula Souza Mateus1Keithiane Andreia Mazon Cruz2Klayton Santana Porto3 RESUMO Este trabalho analisa a importância do planejamento estratégico na gestão pública, destacando sua contribuição para a eficiência administrativa e a formulação de políticas públicas eficazes. A pesquisa, de caráter qualitativo e bibliográfico, identifica os principais fundamentos, etapas

PROPOSAL FOR IMPLEMENTING CUSTOMER LOYALTY STRATEGIES: A CASE STUDY OF A CLOTHING BRAND IN NATAL/RN REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202512110804 Danyel Carvalho Xavier Varela RESUMO  O presente estudo realizado na marca de roupas Volper Brazil, localizada em Natal/RN, surgiu a partir do diagnóstico organizacional realizado na empresa e na conversa com um dos gestores, no qual observou-se