Administração

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DA CIDADE DE MANAUS

*, Administração, Ciências Humanas, Ciências Jurídicas, Volume 27 - Edição 122/MAI 2023 / Por

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7992306 Victor Hugo Machado de Souza;José Carlos Alves Roberto:José Roberto Lira Junior. RESUMO Oferecer um atendimento de qualidade ao cliente é importante para quem deseja reter clientes e expandir seus negócios. O atendimento ao cliente de atualmente vai muito além do agente de suporte por telefone tradicional, exerce papel fundamental na satisfação do …

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OS DESAFIOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO BRICS DIANTE DO CENÁRIO MUNDIAL – UMA REFLEXÃO ATRAVÉS DO LIVRO “O PERIGO DE UMA HISTÓRIA ÚNICA”, DE CHIMAMANDA NGOZI ADICHIE

*, Administração, Ciências Sociais, Volume 27 - Edição 122/MAI 2023 / Por

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7986890 Sabrina Ferreira da Silva1Lea Paz da Silva2 RESUMO Quando o grupo BRICS (Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul) foi criado, em 2001, sua intenção era que os países participantes cooperassem entre si durante seus respectivos processos de desenvolvimento, contudo, existem alguns desafios que o acrônimo precisa reconhecer para um avanço …

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DROPSHIPPING NO E-COMMERCE BRASILEIRO: IMPACTOS DAS NOVAS POLÍTICAS DE IMPORTAÇÃO NO MERCADO.

*, Administração, Ciências Sociais, Volume 27 - Edição 122/MAI 2023 / Por

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7908947 Alice dos Reis Correa1Tawãna Souza Martins2Orientadora: Prof. Me. Fransueiny Pereira Fleischmann Ferretti3 Resumo  O dropshipping é uma técnica de comércio eletrônico que vem ganhando popularidade no Brasil e no mundo, especialmente entre pequenos e médios empreendedores que desejam iniciar um negócio sem grandes investimentos iniciais em estoque e logística. Essa técnica permite …

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MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL: UM ESTUDO NO SETOR FINANCEIRO DE UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES NA CIDADE DE PEREIRO/CE

*, Administração, Ciências Sociais, Volume 27 - Edição 121/ABR 2023 / Por

PROFESSIONAL MOTIVATION: A STUDY IN THE FINANCIAL SECTOR FROM A TELECOMMUNICATION COMPANY REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7867856 Ana Kelly de Carvalho Oliveira1Cícero Pereira da Silva2Ismar Gurgel Coqueiro3 RESUMO O ser humano é movido por suas necessidades e desejos, em razão disso a motivação se torna cada vez mais relevante dentro das organizações, por ser fundamental para a …

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A UTILIZAÇÃO DO MINDFULNESS NAS ORGANIZAÇÕES

*, Administração, Volume 27 - Edição 121/ABR 2023 / Por

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7863908 JAQUELINE DO AMPARO RODRIGUES RESUMO A utilização do mindfulness nas organizações tem se tornado uma prática cada vez mais comum nos últimos anos. Mindfulness é uma técnica de meditação que envolve estar presente no momento atual, sem julgamento ou distração, e tem sido associada a uma série de benefícios para a saúde …

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GESTÃO DE RISCOS E PROTEÇÃO DE DADOS EM AMBIENTES CORPORATIVOS

*, Administração, Volume 26 - Edição 108/MAR 2022 / Por

REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/th1025021713061  Levy José Cruvinel Neto RESUMO A crescente digitalização das operações empresariais tem intensificado a necessidade de estratégias eficazes de gestão de riscos e proteção de dados em ambientes corporativos. A segurança da informação tornou-se um fator essencial para garantir a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados, minimizando ameaças cibernéticas e …

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