A IMPORTÂNCIA DE MELHORIAS NA PERMANÊNCIA DOS PACIENTES QUANTO A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS NO AMBIENTE HOSPITALAR.
REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7864648 Luiz Alberto Bastos Queiroz¹Mônica Elizandra Castro Gonçalves²José Carlos Alves Roberto³Sistina Pereira Souto4 RESUMO Nas instituições de saúde, os clientes vêm a ser tanto os pacientes quanto os familiares, amigos e visitantes, considerando que todos estão na posição de receptores de um tipo de serviço, de acordo com suas especificidades. Dessa forma, o …