RETENÇÃO DE CLIENTES: ESTRATÉGIAS E APLICAÇÕES NO MERCADO FITNESS
REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/fa10202410211104 Samantha Viana Rodrigues Alves1 RESUMO A retenção de clientes é essencial para o crescimento sustentável das academias, sendo mais econômica que a captação de novos alunos. Aumentar o Lifetime Value (LTV) ao prolongar o tempo de permanência dos clientes ou ajustar o valor dos planos é uma estratégia eficaz. Reduzir a taxa de cancelamento, …
RETENÇÃO DE CLIENTES: ESTRATÉGIAS E APLICAÇÕES NO MERCADO FITNESS Leia mais »