MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E AS CONTRIBUIÇÕES PARA INSTITUIÇÕES PÚBLICAS
REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7850129 Mariângela Kretzer Martins1Adriana Silvia Pimentel Mafra2Luana Thaís Acunha Dalla Costa3Jamir Monteiro4Dr. Thiago Souza Araújo5 RESUMO Este trabalho tem por objetivo avaliar os desafios e resultados da implementação da otimização de processos de negócio nos órgãos de SC cuja gestão se dá pelo órgão central do Governo, o Escritório de gestão de processos …