GESTÃO ESTRATÉGICA E INCLUSÃO DIGITAL: BARREIRAS NO ACESSO A BENEFÍCIOS PREVIDENCIÁRIOS E PROPOSTAS DE SIMPLIFICAÇÃO
STRATEGIC MANAGEMENT AND DIGITAL INCLUSION: BARRIERS TO ACCESSING SOCIAL SECURITY BENEFITS AND SIMPLIFICATION PROPOSALS REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/ar10202504111605 Jessica Oliveira Da Silva¹Lais Viana Meireles²Edilon Mendes Nunes³ RESUMO Esta pesquisa examina a transformação digital do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em 2019, visando avaliar os progressos, restrições e efeitos socioadministrativos na desburocratização e acesso aos serviços
