ANALISANDO O CONTROLE POPULACIONAL DE CÃES E GATOS NA COMUNIDADE BELA  VISTA NO MUNÍCIPIO DE GUARULHOS 

REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/ch10202511080830


Daiany de Moraes Cruz
Vitoria Lima Silva
Professor orientador: Diego de Mattos Alves Silva


Resumo: 

Na procura por controle populacional de animais, a castração de cães  e gatos é considerada uma das estratégias mais eficazes. Diante disso, essa  prática amplamente adotada na medicina veterinária preventiva, visa não  apenas reduzir o número de ninhadas indesejadas, mas também promover o  bem-estar e a saúde pública animal. O principal objetivo deste artigo é  apresentar um estudo, com base em uma pesquisa de campo e observação  direta, onde analisa os benefícios da castração de cães e gatos como  estratégia, abordando seus impactos no controle populacional, na prevenção  de doenças, no comportamento e na longevidade dos animais na comunidade  Bela Vista no munícipio de Guarulhos . A pesquisa pretende evidenciar a  importância de campanhas dentro das comunidades e a utilização do castra móvel como solução para os animais errantes. 

Palavras chave: Controle populacional de cães e gatos, Castração,  Controle de animais em comunidades 

Abstract: 

In the pursuit of animal population control, neutering dogs and cats is  considered one of the most effective strategies. Therefore, this practice, widely  adopted in preventive veterinary medicine, aims not only to reduce the number  of unwanted litters but also to promote animal welfare an public health. The  main objective of this article is to present a study, based on field research and  direct observation, which analyzes the benefits of neutering dogs and cats as  a stategy, addressing its impacts on population control, disease prevetion,  behavior, and animal longevity in the Bela Vista community in the municipality  of Guarulhos. The research aims to highlight the importance of campaigns  within communities ante the use mobile neutering as a solution for stray  animals. 

Keywords: Dog and cat population, Neutering, Animal control in  communities 

Introdução 

Vários estudos têm explorado o assunto da castração e do controle populacional  de cães e gatos (animais em situação de rua) em suas distintas abordagens e  aplicações dentro da medicina veterinária. Na literatura, existem definições para a  castração ou gonadectomia, considerada uma técnica amplamente adotada em todo o  mundo para o controle da reprodução desses animais, uma vez que se trata de um  método irreversível que tem recebido aceitação positiva da sociedade (PAIM et al.,  2000). Essa prática pode ajudar a eliminar ou reduzir comportamentos indesejados,  além de prevenir ou atenuar a transmissão de zoonoses, ataques a pessoas e/ou outros  animais, assim como reduzir a exposição a atos de crueldade, acidentes e  atropelamentos s (MOREIRA et al., 2016). 

A esterilização de animais está ligada à diminuição do número de filhotes  deixados à deriva, resultante da redução de ninhadas indesejadas e do abandono de  jovens animais. Assim, o objetivo deste estudo foi investigar a esterilização como uma  estratégia de controle populacional, visando reduzir o abandono de animais,  especialmente em áreas periféricas. Essas comunidades costumam estar localizadas  longe dos centros urbanos e das oportunidades econômicas, enfrentando problemas  como a escassez de serviços essenciais e a precariedade da infraestrutura. 

Informações do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) publicadas  em 2024 indicaram que Guarulhos abriga cerca de 170 comunidades na periferia,  totalizando aproximadamente 215.969 habitantes. Os dados mostram que 16% da  população da cidade estão localizados em periferias, o que demonstra um grande  inchaço populacional nessas regiões, e que facilita a proliferação de animais errantes,  entre eles, cães e gatos. Estima-se que existam aproximadamente 140 mil animais  abandonados na cidade. 

Segundo o Departamento de Proteção Animal (DPAN) em 2024, o índice de  abandono desses animais é altamente flutuante, chegando a 10% do total de habitantes  do município, o que chega a 1.392.121. Sendo assim, a coexistência entre a densidade  populacional humana é suscetível a um grande número de cães e gatos semi  domiciliados ou sem controle de imunizações nas comunidades periféricas. Por causa  da alta capacidade de reprodução de cães e gatos, a quantidade de animais não  desejados continua sendo um problema. O que aumenta doenças como: câncer  testicular, tumor de próstata e doenças mamárias, além de infecções uterinas e a  gravidez psicológica em fêmeas.

A esterilização de cães e gatos é de extrema importância pois impacta  inteiramente a saúde pública, através dela pode-se prevenir diversas doenças do trato  reprodutor, reduzir consideravelmente a reprodução descontrolada, contribuindo  diretamente para a redução do número de abandono, trazendo benefícios para os  mesmos e a população humana. Visando compreender os problemas gerados pela  superpopulação de cães e gatos. A saúde pública é diretamente afetada pois a  superpopulação dos mesmos frente a atual conjuntura econômica resulta em uma  grande ocorrência de abandono que por sua vez podem disseminar doenças zoonóticas  e causar problemas de outras ordens (LIMA, 2022). 

Como o controle populacional de cães e gatos pode diminuir a quantidade de  animais errantes na Comunidade Jardim Bela Vista? Por ser uma zona periférica, e de  uma quantidade vasta de animais errantes, as campanhas realizadas pelas zoonoses  do munícipio não adentram aos locais necessários para a diminuição dessa população  animal. Sendo assim, como deixar mais acessível o Castra móvel nessa região e alertar  os donos sobre a melhoria de vida dos cães e gatos? 

Este estudo trata-se do controle populacional de cães e gatos através da  castração, realização de campanhas da prefeitura do município de Guarulhos e o DPAN  como agente público importante nesse processo. O principal foco é alertar os habitantes  da comunidade Jardim Bela Vista, a importância da castração dos animais e os  benefícios para todos os envolvidos no sistema onde residem. Aplicar a esterilização  cirúrgica como opção viável para prevenção e término de gestações não desejadas,  diminuindo o futuro número de animais a serem abandonados, principalmente quando  nenhuma cria for permitida ao animal (SILVANO et al., 2010). 

2 Referencial Teórico 

2.1 Controle populacional através da castração de cães e gatos 

Na visão de WHO (World Health Organization) (1990), a esterilização cirúrgica é  considerada a melhor opção para controlar a reprodução de animais há muitos anos.  De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS) em 1990, esse procedimento  é visto como a maneira mais eficaz de lidar com os problemas causados pelo abandono  de animais e pelo excesso de cães e gatos nas cidades. 

Como caracteriza Vieira et al.,(2006), a esterilização previne os acasalamentos  aleatórios, os animais errantes e o abandono dos mesmos. No entanto, a realização da  castração deve estar associada a projetos de educação e conscientização social, para  que os resultados sejam ainda melhores. 

Segundo Haughie (2001), além do método mencionado, auxilia na diminuição do  risco de tumores mamários, piometra (infecção uterina) nas fêmeas e câncer de próstata  nos machos. Estudos indicam que um único casal de cães pode gerar até 67 mil  descendentes em um período de seis anos, enquanto um casal de gatos pode originar  até 370 mil filhotes no mesmo período, caso não haja intervenção. 

Para Souza (2017), a castração cirúrgica é uma solução definitiva e segura para  controlar a reprodução de animais. A Organização Mundial da Saúde recomenda essa  prática como uma das melhores estratégias para gerenciar a quantidade de animais de  rua. Entre os benefícios da castração, está a redução significativa do número de filhotes  indesejados, o que ajuda a diminuir a quantidade de animais abandonados e melhora  as condições de saúde pública na comunidade.

Conforme Nogueira (2023), considerando o contexto socioeconômico e levando  em conta estudos sobre a distribuição geográfica e epidemiológica das zoonoses,  mutirões de castração estão sendo realizados em diversas regiões do país. Essas  iniciativas são promovidas por prefeituras e centros de controle de zoonoses, com o  objetivo de educar a população sobre a questão das zoonoses e destacar a relevância  da castração cirúrgica para o controle da população animal, o que, por sua vez, ajuda a  reduzir a propagação de doenças, incidentes e fugas. 

2.2 Órgãos de proteção aos animais, campanhas e o castramóvel em Guarulhos 

A proteção e o bem-estar animal têm se tornado uma prioridade crescente em  muitas cidades brasileiras, incluindo Guarulhos. O Departamento de Proteção Animal  de Guarulhos (DPAN) desempenha um papel fundamental na gestão de políticas  públicas voltadas para a saúde e a segurança dos animais no município. Este estudo  visa explorar o trabalho do DPAN, bem como outras iniciativas locais que buscam  promover o cuidado e a proteção dos animais, incluindo as campanhas de adoção, o  serviço de castração e o papel das organizações não governamentais (ONGs)  envolvidas na causa animal. 

De acordo com Silva (2021), o DPAN de Guarulhos realiza campanhas regulares  de conscientização sobre o cuidado responsável com os animais, enfatizando a  importância da castração e da adoção consciente. Além disso, o órgão também oferece  suporte à população em situação de vulnerabilidade, realizando atendimentos de  emergência para resgates de animais em risco. 

O Departamento de Proteção Animal de Guarulhos (DPAN) foi criado com o  objetivo de coordenar e implementar ações de controle populacional de animais,  resgates e acolhimento de animais abandonados, além de promover a educação sobre  os direitos dos animais e a posse responsável (SILVA, 2021). Segundo a legislação  municipal, o DPAN é responsável por uma série de serviços que visam reduzir o  abandono e os maus-tratos aos animais. 

Além do DPAN, há outras instituições que atuam na proteção dos animais em  Guarulhos. A Associação de Proteção aos Animais (APA) e a ONG Amparo Animal são  dois exemplos de organizações não governamentais que atuam de forma independente,  mas em parceria com o poder público, realizando resgates, acolhimento temporário e  campanhas educativas. Segundo Costa (2019), essas ONGs têm um papel  complementar ao do DPAN, fornecendo abrigo temporário, cuidados veterinários e  promovendo ações de adoção. 

Essas organizações também desempenham um papel importante nas  campanhas de arrecadação de fundos para a manutenção dos serviços e no fomento  de políticas públicas relacionadas à proteção animal. Para Costa (2019), a parceria entre  a sociedade civil e o poder público é crucial para a ampliação do impacto dessas  políticas. 

O castra móvel de Guarulhos é uma das iniciativas mais destacadas no  município no que diz respeito ao controle populacional de animais. A unidade móvel  oferece serviços gratuitos de castração para cães e gatos, com o objetivo de reduzir a  proliferação de animais abandonados e minimizar o sofrimento dos animais em situação  de rua. 

De acordo com Lima (2020), o castra móvel tem se mostrado uma ferramenta  eficiente para atingir a população de baixa renda, que muitas vezes não tem condições  financeiras para realizar a castração de seus animais em clínicas particulares. O serviço  é itinerante, o que permite que ele alcance diversos bairros da cidade, oferecendo a castração em um ambiente móvel, adaptado e equipado com todas as condições  necessárias para a realização do procedimento de forma segura. Além da castração, o  Castramóvel também realiza campanhas de vacinação e microchipagem, permitindo  maior controle sobre a saúde e o rastreamento dos animais. 

3 Aspectos Metodológicos 

O método de pesquisa escolhido foi o estudo de caso, por se entender que  apresenta melhor coesão ao objetivo e às questões que conduziram o estudo. Tull e  Hawkins (1976, p. 323) afirmam que “um estudo de caso se refere a uma análise de  uma situação particular”. De acordo com Yin (2005), a preferência pelo uso do estudo  de caso deve ser no estudo de eventos contemporâneos, em situações onde os  comportamentos relevantes não podem ser manipulados, mas onde é possível se fazer  observações diretas e entrevistas. O estudo foi realizado com uma visão externa dos  pesquisadores, sem envolvimento nem manipulação de quaisquer informações e os  fatos levantados pelo estudo são contemporâneos. Dentre as aplicações para o estudo  de caso citado por Yin (2005), nesse trabalho procurou-se descrever o contexto da vida  real e realizar uma avaliação descritiva. 

O estudo de caso é útil, segundo Bonoma (1985, p. 207), “… quando um  fenômeno é amplo e complexo, onde o corpo de conhecimentos existente é insuficiente  para permitir a proposição de questões causais e quando um fenômeno não pode ser  estudado fora do contexto no qual ele naturalmente ocorre”. Os objetivos do Método do  Estudo de Caso não são a quantificação ou a enumeração, “…, mas, ao invés disto: (1)  descrição; (2) desenvolvimento teórico; e (3) o teste limitado da teoria. Em uma palavra,  o objetivo é compreensão” (p. 206). Na parte empírica deste estudo descrevem-se  situações que ocorreram, confrontando-as com a teoria de forma restrita à organização  pesquisada. 

Adotou-se a pesquisa qualitativa básica de caráter exploratório; conforme  definido por Godoy (2006), esse tipo de pesquisa é o mais adequado quando estamos  lidando com problemas poucos conhecidos, que têm a finalidade descritiva os quais a  busca tem base no entendimento do fenômeno como um todo. Segundo Rynes e  Gephart (2004), um valor importante da pesquisa qualitativa é a descrição e  compreensão das reais interações humanas, sentidos, e processos que constituem os  cenários da vida organizacional na realidade. 

A pesquisa qualitativa vem ganhando espaço reconhecido nas áreas, de  educação e a administração de empresa. A pesquisa qualitativa também parte de  questões ou focos de interesses amplos, que vão se definindo à medida que o estudo  se desenvolve. Envolve por sua vez a obtenção de dados descritivos sobre pessoas,  lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situação  estudada, procurando compreender os fenômenos segundo a perspectiva dos  participantes da situação em estudo. (GODOY, 2006). 

Essa pesquisa também é inspirada no processo de análise interpretativa de  Merriam (1998). De acordo com estudos qualitativos interpretativistas podem ser  encontrados em disciplinas aplicadas em contextos de prática. Os dados são coletados  por meio de entrevistas, observações e/ou análise de documentos. O que é  perguntando, o que é observado, que documentos são relevantes dependerá da  disciplina teórica do estudo. 

Em conformidade com Flores (1994), os dados qualitativos são elaborados por  procedimentos e técnicas tais como a entrevista em profundidade, a observação  participante, o trabalho de campo, a revisão de documentos pessoais e oficiais. O  trabalho foi desenvolvido por meio de uma pesquisa qualitativa, descritiva, cujos dados

foram levantados em fontes bibliográficas, documentais em entrevistas na cidade de  Guarulhos. Sendo uma pesquisa qualitativa, não existe uma rígida delimitação em  relação ao número adequado de sujeitos da entrevista, pois é um dado que pode sofrer  alterações no decorrer do estudo, além disso, há a necessidade de complementação de  informações ou também em caso de esgotamento, à medida que se tornam  redundantes. 

As entrevistas para esse trabalho foram realizadas individualmente através de  formulário eletrônico, entre os dias 28/08 e 16/09 do ano de 2025. Os dados foram  analisados em duas etapas: a) análise e compreensão as pesquisas bibliográficas e  documentais feitas sobre o tema; b) análise e compreensão das entrevistas realizadas.  A análise teve caráter descritivo. A coleta de dados se deu por meio de entrevista  semiestruturada e análise de documentos, por meio delas buscou-se compreender  como a castração e as campanhas ajudam no controle populacional de cães e gatos na  comunidade. Os entrevistados foram escolhidos pelo motivo de estarem relacionados,  direta ou indiretamente, com o tema. 

4 Resultados e Discussões 

A castração cirúrgica é um dos procedimentos mais comuns na medicina  veterinária de pequenos animais, sendo indicada para o controle populacional,  prevenção de doenças reprodutivas e modificação de comportamentos indesejáveis. As  principais técnicas utilizadas variam conforme o sexo, idade e condição clínica do  animal, podendo ser adaptadas conforme a experiência do cirurgião e os recursos  disponíveis. 

Nos machos, a técnica cirúrgica mais empregada é a orquiectomia, que consiste  na remoção dos testículos e ligadura do cordão espermático. Essa técnica pode ser  realizada de forma aberta ou fechada. Na orquiectomia aberta, a túnica vaginal parietal  é rompida para exposição do cordão espermático, permitindo a ligadura direta dos vasos  testiculares e do ducto deferente. Já na técnica fechada, a túnica não é aberta, e o  cordão espermático é ligado com o testículo ainda envolvido, reduzindo o risco de  contaminação. Outra variação é a incisão pré-escrotal, que evita a manipulação direta  do escroto e reduz complicações locais. Em casos de criptorquidia, quando um ou  ambos os testículos não estão no escroto, o acesso pode ser inguinal ou abdominal,  conforme a localização testicular. 

Nas fêmeas, a técnica mais tradicional é a ovariohisterectomia (OSH), que  envolve a remoção dos ovários, tubas uterinas e útero. O procedimento é indicado não  apenas para o controle reprodutivo, mas também para prevenir doenças como piometra  e tumores uterinos. A técnica segue geralmente o método das “três pinças”, aplicado  nos pedículos ovarianos e uterinos, garantindo a hemostasia adequada antes da  secção. A ovariectomia isolada, que remove apenas os ovários, tem ganhado destaque  por ser menos invasiva, apresentar menor tempo cirúrgico e promover recuperação mais  rápida, mantendo os mesmos efeitos hormonais da OSH. 

Algumas variações técnicas incluem o uso do gancho de Snook para facilitar a  identificação dos cornos uterinos, a incisão nos flancos, mais comum em gatas e  animais jovens, e as abordagens laparoscópicas, que são minimamente invasivas,  reduzem o tempo de recuperação e minimizam complicações pós-operatórias. No  entanto, a laparoscopia requer equipamentos específicos e treinamento adequado. 

A escolha da técnica cirúrgica deve considerar fatores como idade, espécie, condição  fisiológica, e possíveis comorbidades do paciente. A castração precoce, realizada entre 3 e 20 semanas de idade, é cada vez mais estudada, mostrando benefícios como menor  tempo cirúrgico e recuperação mais rápida. Contudo, ainda há controvérsias sobre seus  efeitos a longo prazo, especialmente em relação ao desenvolvimento ósseo e  endocrinológico. 

Independentemente da técnica empregada, o manejo anestésico e a analgesia são  fundamentais para o sucesso do procedimento. Cuidados pós-operatórios incluem  restrição de atividade, higiene adequada da ferida cirúrgica e monitoramento para  possíveis complicações, como edema, sangramento, infecção ou deiscência de sutura.  A escolha do material de sutura e a técnica de fechamento influenciam diretamente na  cicatrização e conforto do paciente. 

Em síntese, as técnicas cirúrgicas de castração em cães e gatos são amplamente  consolidadas e devem ser escolhidas com base na segurança, experiência do  profissional e bem-estar animal. O avanço das técnicas minimamente invasivas e a  padronização de protocolos anestésicos têm contribuído significativamente para a  melhoria dos resultados cirúrgicos e recuperação pós-operatória. 

Diante do exposto, as entrevistas foram realizadas por meio de um questionário  online via Google Forms, contendo perguntas específicas sobre a percepção da  comunidade a respeito da castração cirúrgica de cães e gatos e o conhecimento sobre  os serviços públicos oferecidos, como o castra móvel. A pesquisa contou com 76  participantes da Comunidade Jardim Bela Vista O objetivo foi compreender o nível de  conscientização e adesão às políticas de controle populacional animal no município. 

Os entrevistados demonstraram um posicionamento majoritariamente favorável  à castração, reconhecendo seus benefícios para a saúde e o bem-estar dos animais.  Segundo as respostas, 94,7% declararam ser a favor da castração, destacando o  controle populacional, a prevenção de doenças e a redução de fugas e brigas como  principais vantagens. No entanto, parte dos respondentes relatou desconhecimento  sobre o assunto ou medo dos efeitos pós-cirúrgicos, indicando a necessidade de  campanhas educativas mais abrangentes. 

A pesquisa mostrou que 44,7% dos tutores já castraram seus animais, enquanto  39,5% afirmaram não ter realizado o procedimento, e 15,8% disseram ter apenas parte  dos animais castrados. Entre os motivos para a não realização, destacam-se a falta de  recursos financeiros e a ausência de campanhas acessíveis nos bairros, evidenciando  a importância de políticas públicas que tornem o serviço gratuito e descentralizado.  Muitos moradores relataram não saber quando o castra móvel passa por sua região ou  não conseguir agendamento. 

Figura 1 – Gráfico de animais castrados

Já para 53,9% dos entrevistados, afirmam conhecer ou utilizar programas  gratuitos de castração, enquanto 47,4% disseram não ter acesso ou conhecimento  sobre tais iniciativas. Essa disparidade reflete uma falha na divulgação dos serviços  públicos de proteção animal e a necessidade de comunicação mais efetiva entre o  Departamento de Proteção Animal (DPAN) e a população local. Além disso, mais de  65% dos respondentes expressaram interesse em receber informações  complementares sobre o tema, o que reforça o potencial das redes sociais e campanhas  educativas como meios de engajamento. 

Figura 2 – Conhecimento de castração gratuita 

Enquanto, as respostas discursivas, demonstraram um entendimento geral de  que a castração é “um ato de amor e responsabilidade”, capaz de evitar crias  indesejadas e reduzir o abandono. Muitos associaram o procedimento à melhoria da  qualidade de vida dos animais e à prevenção de doenças reprodutivas. Contudo,  também foi possível identificar um grupo que ainda carece de informação técnica e  acesso ao serviço público de forma contínua — especialmente nas áreas periféricas,  como o Jardim Bela Vista, onde há alta concentração de animais errantes. Conforme  dados, cerca de 81,6% não receberam a visita do castra móvel ou qualquer campanha  de castração. 

Figura 3 – Campanhas gratuitas e Castramóvel 

De acordo com Lima (2020) e Silva (2021), a castração é uma das principais  ferramentas de controle ético e sustentável da população de cães e gatos, sendo  comprovadamente eficaz na redução do abandono e na melhoria da saúde pública. Os  autores ressaltam que a esterilização cirúrgica deve ser acompanhada por campanhas  educativas e ações conjuntas entre poder público e sociedade civil, garantindo não  apenas o procedimento em si, mas também a conscientização sobre posse responsável  e cuidados veterinários contínuos.

Nesse contexto, o controle populacional de cães e gatos surge como solução  direta para diminuir o número de animais errantes no bairro Jardim Bela Vista. A  ampliação do castra móvel para regiões periféricas, com agendamentos simplificados e  horários estendidos, pode gerar resultados expressivos em médio prazo. Além disso,  parcerias com ONGs e associações locais podem fortalecer as ações de  conscientização, promovendo mutirões de castração e vacinação em espaços públicos. 

A solução do problema evidenciado na pesquisa passa, portanto, por tornar o  castra móvel mais acessível à população e alertar os tutores sobre os benefícios da  castração para a saúde e longevidade dos animais. Ações educativas nas escolas,  unidades básicas de saúde e redes sociais podem aumentar o engajamento comunitário  e reduzir gradualmente o número de animais em situação de rua. Assim, o controle  populacional se consolida não apenas como medida de bem-estar animal, mas também  como estratégia de saúde pública e cidadania responsável. 

5 Considerações Finais 

Conforme a pesquisa realizada, é de grande necessidade evidenciar a  diminuição da população de animais errantes em Guarulhos, especialmente na  comunidade Jardim Bela Vista. Através da análise dos dados e das entrevistas  aplicadas, verificou-se que a castração cirúrgica é amplamente reconhecida pela  população como a principal forma de controle populacional de cães e gatos, sendo vista  como uma prática de responsabilidade e amor aos animais. 

Descobriu-se, a partir das opiniões dos entrevistados, que a maioria da comunidade  compreende os benefícios da castração, destacando o controle populacional, a  prevenção de doenças e a redução de fugas e brigas. Entretanto, também foi possível  identificar que parte dos tutores ainda enfrenta dificuldades no acesso aos serviços  públicos de castração, seja pela falta de informações, pela distância das campanhas ou  pela ausência do Castra móvel em regiões periféricas. Essa realidade reforça a  necessidade de ampliar as ações de conscientização e de garantir o acesso gratuito ao  serviço em toda a cidade. 

Como melhoria para o problema na comunidade, sugere-se a ampliação do atendimento  do Castra móvel para bairros periféricos, a divulgação mais efetiva dos serviços  oferecidos pelo Departamento de Proteção Animal (DPAN) e a criação de campanhas  educativas permanentes em escolas, unidades de saúde e redes sociais. Essas ações  podem contribuir para a formação de uma cultura de posse responsável, reduzindo  progressivamente o abandono de animais. 

Com busca de inovação e mudanças, é essencial fortalecer as parcerias entre o poder  público e as organizações não governamentais, promovendo mutirões de castração,  vacinação e adoção responsável. Dessa forma, o controle populacional se torna não  apenas uma questão de bem-estar animal, mas também de saúde pública e cidadania  consciente. 

Como sugestão de estudos futuros, podem ser realizadas pesquisas empíricas  nesse setor, não encontradas durante a realização desta pesquisa. É necessário  ressaltar a importância em investir em novas pesquisas empíricas sobre Administração  de Processos, para que os profissionais e gestores da área tenham mais clareza sobre  estes conceitos. 

Conclui-se que a cidade de Guarulhos tem avançado significativamente na  promoção do bem-estar animal, com ações coordenadas pelo DPAN e parcerias com  ONGs locais. O trabalho de proteção animal, aliado ao serviço de castração, resgates e  campanhas de conscientização, tem mostrado resultados positivos, contribuindo para a  diminuição do abandono e maus-tratos aos animais. Contudo, ainda há desafios a

serem enfrentados, como o aumento da conscientização da população sobre a  responsabilidade da posse animal e a ampliação de serviços gratuitos para a população  carente. 

O DPAN e as ONGs de Guarulhos também promovem campanhas de conscientização  sobre adoção responsável e cuidados com os animais. Essas campanhas visam mudar a  percepção da população em relação aos animais de rua, incentivando a adoção em vez da  compra de animais. Segundo Santos (2022), campanhas como ‘Adoção é um ato de amor’ são  fundamentais para sensibilizar a população sobre a importância de adotar animais e não contribuir  para o ciclo do abandono. Além disso, as campanhas também incluem programas educativos  sobre a posse responsável, enfatizando a necessidade de cuidados veterinários adequados,  alimentação balanceada e vacinação periódica. 

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