A IMPLEMENTAÇÃO DE UM PROCESSO DE QUALIDADE DE SOFTWARE EM UMA STARTUP DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS: UMA ANÁLISE VOLTADA PARA EFICIÊNCIA DE ENTREGAS E SATISFAÇÃO DO CLIENTE
THE IMPLEMENTATION OF A SOFTWARE QUALITY PROCESS IN AN EDUCATIONAL TECHNOLOGY STARTUP: AN ANALYSIS FOCUSED ON DELIVERY EFFICIENCY AND CUSTOMER SATISFACTION REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10079926 Fabricio Almeida Batista1João Vitor Hayden Araújo1Stevão Whinter Marques de Andrade1Pablo Augusto da Paz Elleres2 RESUMO Neste estudo, destaca-se a transformação de um cenário sem práticas de qualidade para um ambiente enraizado …