REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.8047713
Erikson Sá Bezerra Da Silva ¹
Jayane Samara Oliveira Da Silva ²
Jéssica Carvalho Dos Santos ³
Natália Maria Do Nascimento Silva 4
Rafael Azevedo Rodrigues Do Nascimento 4
Orientador: Carlos Henrique Michels De Sant’anna 6
RESUMO
Este artigo objetivou abordar um estudo sobre a utilização da ferramenta 5S para análise da eficiência no setor público do Estado de Pernambuco. A ferramenta 5S é uma metodologia que surgiu no Japão, e sua sigla refere-se às palavras japonesas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsu, que significam: classificação, organização, limpeza, padronização e disciplina. O objetivo da criação foi melhorar o ambiente corporativo de uma empresa, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Apesar do principal objetivo, a implementação da ferramenta promove benefícios, tais quais: segurança do trabalho, satisfação entre os colaboradores por trabalhar em um ambiente mais harmonioso e melhoria na qualidade dos serviços. Tais benefícios são essenciais para o setor público de Pernambuco, visto que a implementação da ferramenta 5S contribui para um clima organizacional mais saudável e produtivo, melhorando a qualidade dos serviços prestados à população. Um exemplo de aplicação da ferramenta 5S na gestão pública de Pernambuco é o caso da Secretaria de Administração do Estado, que implementou o programa em seus setores e obteve excelentes resultados, melhorando a organização do ambiente de trabalho, reduzindo o desperdício de materiais e otimizando o tempo de execução das tarefas. Outro exemplo de sucesso na aplicação da ferramenta 5S na gestão pública de Pernambuco é a Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes, que implementou a metodologia em seus setores administrativos e operacionais.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão de Qualidade. Melhoria. Implementação. Organização. Setor Público.
¹ Graduando em Administração pela UNICAP. E-mail: erikson.2019204097@unicap.br
² Graduanda em Administração pela UNICAP. E-mail: Jayane.2019208630@unicap.br
3 Graduanda em Administração pela UNICAP. E-mail : jessica.2019204130@unicap.br
4 Graduanda em Administração pela UNICAP. E-mail: natalia.201923070@unicap.br
5 Graduando em Administração pela UNICAP. E-mail: rafael.2019204195@unicap.br
6 Mestre e Graduação em Engenharia de Produção. E-mail: carlos.santanna@unicap.br