DESENVOLVIMENTO DE INDICADORES DE GESTÃO PÚBLICA PARA MELHORIA DE PROGRAMAS E SERVIÇOS: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.7825699 Rodolfo Duarte Ferreira RESUMO O artigo em questão tem como objetivo apresentar uma revisão bibliográfica sobre o desenvolvimento de indicadores de gestão pública para melhoria de programas e serviços. O uso de indicadores pode ser aplicado em diferentes etapas e processos da gestão pública, permitindo a identificação de demandas e problemas, avaliação …