QUALIDADE DOS SERVIÇOS NO ATENDIMENTO NO CENTRO DE REABILITAÇÃO PARA PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO NO ATENDIMENTO NO CENTRO DE REABILITAÇÃO PELA PERSPECTIVA DO ACOMPANHANTE DO PACIENTE, COMO INSTRUMENTO PARA OBTER VANTAGEM COMPETITIVA
REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10465565 Rosa Lucia Pugliese1;Roseli Martins da Silva2;Robson Paz Vieira3;Rogério dos Santos Morais4;Sérgio Ferreira da Silva5 RESUMO O objetivo do presente estudo foi avaliar a qualidade dos serviços no atendimento no centro de reabilitação para pacientes com necessidades especiais, pela percepção do acompanhante do paciente, como um elemento fundamental de suporte à estratégia. Estudar …