GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: O CASO DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE SANTA CATARINA
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: THE CASE OF THE SANTA CATARINA MILITARY FIRE DEPARTMENT REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10485191 Antônio Marcos Feliciano1Mariângela Kretzer Martins2Tadeu Luiz Alonso Pelozzi3 RESUMO Analisando aspectos relacionados às atividades do programa governamental de mapeamento de processos de negócio em instituições do poder executivo do estado de Santa Catarina, o presente teve por objetivo apresentar os …