STRATEGIC PEOPLE MANAGEMENT IN THE PUBLIC SECTOR:INNOVATION AND COMMUNITY LEADERSHIP IN LOCAL DEVELOPMENT
REGISTRO DOI:10.69849/revistaft/th102412201133
Samuel Sleiman Mouchaileh Neto
Resumo
Este artigo explora o impacto da gestão estratégica de pessoas no setor público, com foco na aplicação de inovações tecnológicas e no fortalecimento da liderança comunitária em comunidades vulneráveis, como o bairro Colônia Dona Luiza em Ponta Grossa. A partir de uma pesquisa quantitativa realizada com moradores da região, foi possível identificar a relação entre a participação comunitária e a satisfação com os serviços públicos. A pesquisa, que utilizou ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para análise de dados, destaca a importância de capacitar líderes comunitários e integrar soluções tecnológicas na formulação de políticas públicas locais. O artigo foi desenvolvido com base no conhecimento adquirido no curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG, aplicando conceitos inicialmente voltados para o setor corporativo no contexto da gestão pública e comunitária.
Palavras-chave: Gestão pública, Inovação comunitária, Inteligência artificial, Liderança comunitária, Políticas públicas.
Abstract
This paper explores the impact of strategic people management in the public sector, focusing on the application of technological innovations and strengthening community leadership in vulnerable communities such as the Colônia Dona Luiza neighborhood in Ponta Grossa. Based on a quantitative survey conducted with local residents, the research identifies the relationship between community participation and satisfaction with public services. The study used Artificial Intelligence (AI) tools for data analysis, highlighting the importance of training community leaders and integrating technological solutions into local public policy formulation. The paper was developed based on knowledge gained in the postgraduate course on Strategic People Management and Innovation at FAUEPG, applying concepts initially designed for the corporate sector to the context of public and community management.
Keywords: Public management, Community innovation, Artificial intelligence, Community leadership, Public policies.
1. INTRODUÇÃO
A gestão estratégica de pessoas no setor público desempenha um papel crucial na promoção de políticas públicas eficazes, especialmente em comunidades vulneráveis. No contexto do bairro Colônia Dona Luiza, em Ponta Grossa, essa gestão não se limita à alocação de recursos humanos, mas assume um papel de facilitadora do desenvolvimento social e econômico. Para atender às reais necessidades locais, a liderança comunitária bem capacitada surge como um elo vital entre o governo e os cidadãos. Através de um diálogo ativo, é possível criar um ambiente propício para a implementação de políticas que impactam diretamente a qualidade de vida da população.
Em comunidades carentes de infraestrutura e serviços públicos, como Colônia Dona Luiza, a liderança comunitária é um agente fundamental para identificar necessidades e conectar a população com o poder público. Entretanto, para que essa liderança seja efetiva, é crucial a incorporação de ferramentas tecnológicas modernas, como a Inteligência Artificial (IA). A IA possibilita a otimização de processos, gerencia dados de maneira eficiente e auxilia na tomada de decisões baseadas em evidências. Quando aplicada ao setor público, a IA não só melhora a qualidade da análise de dados, mas também amplia a capacidade de resposta do governo, tornando a gestão mais ágil e assertiva.
Neste cenário, a inovação tecnológica desempenha um papel central. Ferramentas de IA podem analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificar padrões e prever demandas futuras da população. Combinada ao fortalecimento das lideranças comunitárias, essa inovação tecnológica eleva a eficiência das políticas públicas, adaptando-as às realidades locais. A combinação de IA e lideranças comunitárias bem capacitadas formas um ciclo virtuoso que aprimora a prestação de serviços e contribui para o desenvolvimento sustentável de comunidades como Colônia Dona Luiza.
Esse artigo foi criado a partir das experiências e aprendizados obtidos durante o curso de pósgraduação em Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG. O curso, inicialmente voltado para empresas, mercado e indústrias, ofereceu uma base sólida de conhecimento estratégico. No entanto, ao longo das disciplinas, fui capaz de adaptar esses aprendizados com o objetivo de melhorar minha atuação como gestor público e, principalmente, como líder comunitário. As disciplinas Metodologia e Cenários Competitivos, ministrada pelo professor Albino, e Sustentabilidade e Desempenho, pela professora Lilian Pinto, foram centrais para a estruturação da pesquisa e o uso da IA como ferramenta de análise e decisão.
Embora o curso tenha sido projetado para o ambiente corporativo, sua aplicabilidade ao setor público e ao desenvolvimento comunitário revelou-se igualmente poderosa. A partir do conhecimento adquirido, utilizei a IA como meio de otimizar decisões e aprimorar políticas comunitárias, potencializando o impacto da gestão pública em Colônia Dona Luiza. A abordagem prática e inovadora promovida pelos professores foi fundamental para que eu pudesse explorar novas possibilidades de liderança comunitária e gestão estratégica, aplicando conceitos aprendidos de forma concreta na realidade local.
Essa experiência destaca como o uso de tecnologias modernas, aliado a uma formação acadêmica adaptada, pode transformar comunidades e permitir que gestores públicos e líderes comunitários façam a diferença de maneira significativa.
2. REVISÃO DE LITERATURA
A literatura sobre gestão pública e inovação tecnológica destaca a importância de modernizar o setor público para que ele possa atender às demandas crescentes da sociedade. Denhardt e Denhardt (2015) discutem o conceito de “Novo Serviço Público”, no qual o foco está no atendimento ao cidadão, enfatizando a transparência, a participação popular e a gestão estratégica de pessoas. Nesse sentido, as lideranças comunitárias desempenham um papel crucial na conexão entre o governo e os cidadãos.
Bresser-Pereira (1996) propôs uma reforma do Estado baseada na administração pública orientada por resultados, ressaltando a importância da inovação para alcançar eficiência. Recentemente, autores como Gil (2017) apontam que a Inteligência Artificial tem o potencial de revolucionar a gestão pública, processando grandes volumes de dados e permitindo a tomada de decisões mais rápidas e precisas.
Além disso, a IA é apresentada como uma ferramenta que pode otimizar a alocação de recursos, monitorar o desempenho dos serviços públicos e até mesmo prever as demandas futuras da população. O curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG, com foco em empresas, mercado e indústrias, demonstrou que essas tecnologias podem ser adaptadas para o setor público, potencializando a liderança comunitária e melhorando a eficiência na prestação de serviços.
No curso de Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG, a IA foi apresentada como uma ferramenta que pode transformar a gestão pública e outros cenários complexos. Nas disciplinas Metodologia e Cenários Competitivos, conduzidas pelo professor Albino, os alunos tiveram a oportunidade de explorar o potencial da IA para análise de dados e soluções inovadoras. A aplicabilidade da IA não se limita apenas ao contexto empresarial, mas pode ser adaptada a diversas realidades, como eu pude fazer ao aplicar esse conhecimento para melhorar a gestão pública e a liderança comunitária.
O estudo de Pires (2011) sobre a efetividade das instituições participativas no Brasil também é relevante para este contexto. Ele argumenta que a inclusão dos cidadãos em conselhos comunitários e orçamentos participativos aumenta a eficácia das políticas públicas locais, ao trazer um enfoque mais direcionado e realista às necessidades da comunidade.
Portanto, a literatura sustenta que a inovação, combinada com a liderança comunitária e o uso de tecnologias como a IA, tem o potencial de transformar a gestão pública, aumentando sua capacidade de resposta e a eficiência no atendimento das demandas sociais.
3. METODOLOGIA
Este estudo adotou uma abordagem quantitativa com o objetivo de investigar as percepções dos moradores da região Colônia Dona Luiza, em Ponta Grossa, Paraná, sobre a qualidade dos serviços públicos, saúde, educação, segurança e participação comunitária. A pesquisa foi desenhada para analisar como essas variáveis impactam a satisfação geral da comunidade e o envolvimento cívico.
3.1. Desenvolvimento do Questionário
O questionário utilizado foi construído com base em uma combinação de escalas de satisfação e questões abertas, permitindo capturar tanto dados quantitativos quanto insights qualitativos. As perguntas foram elaboradas com foco em três áreas principais: serviços públicos (saúde e educação), segurança e participação comunitária. Escalas do tipo Likert, variando de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito), foram utilizadas para medir a percepção dos moradores.
Justificativa do uso de questionário: A escolha de um questionário online, via Google Forms, se deu pela facilidade de aplicação, alcance a uma maior diversidade de participantes e a coleta de respostas rápidas. O uso dessa ferramenta também permitiu o armazenamento e exportação automatizada dos dados para análise quantitativa.
3.2. Amostragem e Coleta de Dados
A amostra foi não probabilística e por conveniência, incluindo 53 moradores da região Colônia Dona Luiza. A seleção foi feita a partir de divulgação via redes sociais e grupos comunitários locais, e os participantes foram voluntários. As vilas participantes incluíram Santa Maria, Porto Seguro, Jardim Ouro Verde, Jardim Santa Clara, Jardim Santa Luiza, e Residencial Recanto Brasil, cada uma representando um contexto socioeconômico distinto dentro de Ponta Grossa.
Critérios de inclusão e exclusão: Apenas moradores da região, com mais de 18 anos, foram incluídos no estudo. Foram excluídos aqueles que não residiam no bairro ou que não apresentavam envolvimento mínimo com as atividades comunitárias locais.
Justificativa da amostra: Embora a amostra não seja representativa de toda a população de Ponta Grossa, ela abrangeu uma diversidade de perfis socioeconômicos. Para generalizar os resultados para outras regiões ou populações, seria necessário aumentar o tamanho da amostra e garantir que ela seja representativa de diferentes subgrupos populacionais. No entanto, para este estudo exploratório, a amostra é suficiente para fornecer uma visão relevante sobre as percepções dos moradores locais.
3.3. Triangulação de Métodos
Embora o questionário online tenha sido a principal ferramenta de coleta de dados, a triangulação de métodos também foi considerada para fornecer uma compreensão mais rica dos dados coletados. A inclusão de grupos focais ou entrevistas semiestruturadas poderia ter agregado maior profundidade às respostas, especialmente nas questões abertas. No entanto, devido a limitações de tempo e recursos, essas técnicas não foram implementadas neste estudo, mas são recomendadas para pesquisas futuras.
3.4. Ferramentas de Análise
Os dados coletados foram processados e analisados com o auxílio do Microsoft Excel e ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para identificar padrões, correlações e tendências entre as variáveis investigadas. A IA foi utilizada especialmente para agrupar respostas, gerar modelos preditivos sobre a relação entre renda, satisfação e participação comunitária, e facilitar a análise cruzada de múltiplas variáveis.
Processo de análise quantitativa: Inicialmente, foi realizada uma análise descritiva das respostas para calcular médias, medianas e frequências das variáveis. Testes estatísticos, como o teste de correlação de Pearson, foram aplicados para verificar a relação entre a participação comunitária e a satisfação com os serviços públicos. Além disso, testes adicionais, como a ANOVA e regressão linear, foram considerados, mas a análise inicial se concentrou nas correlações e frequências.
Análise qualitativa: As respostas às questões abertas foram analisadas com o auxílio da IA para a extração de palavras-chave e identificação de temas recorrentes nas narrativas dos participantes, relacionadas principalmente a problemas específicos de infraestrutura, saúde e educação. A IA permitiu identificar padrões comuns nas respostas, o que ajudou a compreender as principais demandas da comunidade.
3.5. Processamento e Visualização dos Dados
Os resultados quantitativos foram organizados e visualizados em gráficos no Microsoft Excel. Esses gráficos destacam correlações entre variáveis como renda familiar, grau de escolaridade, satisfação com os serviços públicos e o nível de participação comunitária.
Os gráficos incluem:
- Gráfico 1: Distribuição de Participantes por Vila.
- Gráfico 2: Satisfação com Saúde e Educação por Faixa de Renda.
- Gráfico 3: Percepção de Segurança na Comunidade (Dia vs. Noite).
- Gráfico 4: Participação Comunitária e Satisfação com os Serviços Públicos.
3.6. Ética na Pesquisa
Este estudo seguiu rigorosamente as normas éticas estabelecidas para pesquisas em ciências sociais. Todos os participantes foram informados sobre a natureza voluntária da pesquisa, e o consentimento informado foi obtido antes do preenchimento dos questionários. Os dados coletados foram anonimizados para garantir a privacidade dos participantes. Nenhuma informação pessoal identificável foi compartilhada, e os dados foram armazenados em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.
3.7. Impacto do Curso e Uso da IA
O uso de IA para a análise dos dados foi um ponto fundamental para este estudo, e sua aplicação foi amplamente discutida durante o curso de Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG. As disciplinas de Metodologia, conduzida pela professora Lilian Pinto, e Cenários Competitivos, ministrada pelo professor Albino, foram cruciais para a compreensão de como a IA pode ser aplicada em diferentes contextos, inclusive na gestão pública. Este estudo, em particular, se beneficiou do uso de IA para análise de grandes volumes de dados, resultando em insights mais precisos e relevantes sobre a realidade das vilas investigadas.
4. RESULTADOS
Os resultados desta pesquisa, realizada com moradores do bairro Colônia Dona Luiza, indicam que a maioria dos participantes (50,9%) possui uma renda familiar entre R$ 1.000 e R$ 3.000, o que caracteriza uma significativa vulnerabilidade socioeconômica. Além disso, 60% dos respondentes têm o ensino médio completo ou fundamental, o que demonstra um nível de escolaridade moderado entre os moradores das vilas analisadas.
Em termos de percepção da qualidade dos serviços de saúde e educação, observou-se uma variação significativa entre as diferentes vilas. As vilas de Porto Seguro e Santa Maria apresentaram os maiores índices de insatisfação, com os moradores relatando dificuldades significativas de acesso a serviços básicos e infraestrutura deficiente. A ausência de Unidades Básicas de Saúde próximas e a precariedade das escolas foram os principais pontos destacados por esses respondentes.
Gráfico 1: Distribuição de Participantes por Vila
No que diz respeito à participação comunitária, observou-se que os moradores que participam regularmente das atividades promovidas pelo Instituto União Colônia Dona Luiza relataram uma maior satisfação com os serviços públicos. Essa correlação sugere que o envolvimento em projetos comunitários pode contribuir para uma melhor percepção e, possivelmente, melhoria na qualidade dos serviços prestados pela gestão pública.
Gráfico 2: Satisfação com Saúde e Educação por Faixa de Renda
A análise da segurança pública revelou que os moradores se sentem consideravelmente mais seguros durante o dia do que à noite. As vilas mais afastadas e com menor infraestrutura, como Porto Seguro e Recanto Brasil, destacaram-se por apresentarem uma percepção de segurança bastante inferior, especialmente no período noturno, o que reforça a necessidade de políticas públicas voltadas para o aumento da segurança nessas áreas.
Gráfico 3: Percepção de Segurança na Comunidade (Dia vs. Noite)
A análise dos dados reforça a importância da participação comunitária como um fator que influencia positivamente a percepção sobre os serviços públicos. A integração entre governo e comunidade, por meio de projetos como os realizados pelo Instituto União Colônia Dona Luiza, se mostrou um ponto chave para o desenvolvimento de políticas mais eficazes e adaptadas às necessidades locais.
5. DISCUSSÃO
Os resultados obtidos por meio da pesquisa revelam tendências importantes sobre a percepção dos moradores do bairro Colônia Dona Luiza, em Ponta Grossa, quanto à qualidade dos serviços públicos oferecidos na região. Observa-se que, enquanto a maioria dos respondentes se encontra na faixa de renda entre R$ 1.000 e R$ 3.000, o grau de insatisfação com os serviços de saúde e educação é acentuado, especialmente nas vilas com menor infraestrutura, como Porto Seguro e Santa Maria.
A análise dos dados sugere que a insatisfação dos moradores está diretamente ligada à falta de investimentos em infraestrutura básica e ao difícil acesso aos serviços essenciais. As vilas mais vulneráveis economicamente apresentam uma percepção de segurança bastante inferior, especialmente durante a noite, o que agrava a sensação de desamparo por parte da população.
Um ponto que merece destaque é a relação positiva entre a participação comunitária e a percepção dos serviços públicos. Moradores que se envolvem em atividades promovidas pelo Instituto União Colônia Dona Luiza, como o projeto Kilo de Esperança, tendem a demonstrar uma maior satisfação com os serviços de saúde e educação. Esse dado confirma a importância do engajamento comunitário para a implementação de políticas públicas mais eficazes, visto que ele reforça o sentimento de pertencimento e responsabilidade dos cidadãos na melhoria de suas condições de vida.
5.1. A Importância da Inovação Tecnológica e do Engajamento Comunitário
Outro aspecto importante que se destacou na análise foi o impacto da inovação tecnológica no processo de tomada de decisão. O uso de ferramentas de IA, como mencionado no curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação, proporcionou insights relevantes que permitiram a identificação de padrões e correlações nos dados. Essa capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real facilita o planejamento e a implementação de políticas públicas que atendam de forma mais direta e eficiente às necessidades da população.
A inclusão de IA na gestão pública possibilita a identificação de problemas de forma proativa, permitindo que os gestores antecipem demandas e otimizem os recursos disponíveis. Neste estudo, a correlação entre a renda familiar e a satisfação com os serviços de saúde e educação mostra como a análise automatizada de dados pode auxiliar na alocação mais estratégica de investimentos públicos.
Ao aplicar essas inovações tecnológicas ao setor público, em conjunto com a capacitação de lideranças comunitárias, é possível criar um ciclo de melhoria contínua. A liderança comunitária, quando bem estruturada e apoiada pelo governo, torna-se um fator crucial para garantir que as políticas públicas sejam adaptadas à realidade local, atendendo às necessidades específicas de cada vila.
5.2. Desafios e Oportunidades para a Gestão Pública
Os desafios identificados por meio desta pesquisa não se limitam à falta de infraestrutura, mas também envolvem a necessidade de uma maior articulação entre o poder público e a comunidade local. O fortalecimento das lideranças comunitárias e a inclusão dos moradores no processo decisório são passos fundamentais para transformar essa realidade.
Além disso, é necessário que a gestão pública local invista em políticas de longo prazo que priorizem a educação e a segurança. A percepção de insegurança durante a noite é um indicativo claro de que medidas preventivas, como a melhoria da iluminação pública e a presença mais constante de forças de segurança, são essenciais para aumentar o bem-estar dos moradores.
Os resultados deste estudo reforçam a ideia de que a participação da comunidade nas atividades promovidas pelo Instituto União Colônia Dona Luiza não só fortalece o senso de pertencimento dos moradores, como também melhora a efetividade das políticas públicas. Assim, conclui-se que a criação de espaços para a colaboração ativa entre o governo e a comunidade é um caminho promissor para enfrentar os desafios enfrentados pelas vilas em Ponta Grossa.
Este estudo também destaca a importância de iniciativas como o curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG, que fornece ferramentas analíticas e tecnológicas capazes de transformar a gestão pública em um processo mais eficaz e transparente. A formação recebida durante o curso, particularmente nas disciplinas de Metodologia e Cenários Competitivos, foi fundamental para o desenvolvimento deste trabalho e para a utilização de IA como uma ferramenta estratégica na gestão pública.
Gráfico 4: Participação em Atividades Comunitárias e Satisfação com os Serviços Públicos
6.Comparações Internacionais e Perspectivas Futuristas
O uso da Inteligência Artificial (IA) na gestão pública é uma tendência em ascensão, especialmente em países como Estônia e Singapura, que são reconhecidos como líderes mundiais em e-governança e inovações tecnológicas no setor público. Na Estônia, a integração de IA nos serviços governamentais permitiu a automatização de processos burocráticos, reduzindo a ineficiência e promovendo uma maior transparência nas ações do governo. Singapura, por sua vez, investe fortemente em soluções inteligentes, utilizando IA para monitoramento urbano, análise de dados de tráfego e gestão de recursos hídricos, entre outros.
No Brasil, o uso de IA na gestão pública ainda está em fase inicial, mas apresenta um grande potencial, especialmente em comunidades vulneráveis, como o bairro Colônia Dona Luiza, em Ponta Grossa. A introdução dessas tecnologias no contexto local pode proporcionar um salto significativo na qualidade e na eficiência dos serviços públicos. Com a IA, é possível otimizar a análise de grandes volumes de dados, identificar tendências e padrões de comportamento da população e antecipar demandas por serviços. Além disso, a automação de processos pode liberar recursos humanos para atividades mais estratégicas, melhorando a capacidade de resposta do governo às necessidades da comunidade.
O uso de IA também pode aumentar a confiança da população no governo, à medida que os processos se tornam mais transparentes e os serviços mais acessíveis. A adoção dessas tecnologias no Brasil, especialmente em regiões carentes de infraestrutura, como o Colônia Dona Luiza, cria um caminho promissor para o futuro da gestão pública. Ao capacitar lideranças locais e promover o uso de inovações tecnológicas, o governo pode não só resolver os problemas imediatos da comunidade, mas também criar um ambiente propício ao desenvolvimento sustentável a longo prazo.
No contexto global, países em desenvolvimento que têm investido em IA para gestão pública também relatam benefícios significativos. Na Índia, por exemplo, o uso de IA no programa de identificação digital Aadhaar tem melhorado o acesso aos serviços públicos, mesmo em áreas remotas. Essas experiências internacionais sugerem que, com a adoção de IA, o Brasil pode seguir um caminho semelhante, otimizando a gestão pública e criando um ciclo virtuoso de inovação e desenvolvimento social.
A perspectiva futura é de que, com investimentos em tecnologias de IA, o Brasil possa modernizar sua gestão pública, tornando-a mais eficiente, transparente e conectada com as necessidades reais da população. Em regiões como Colônia Dona Luiza, a combinação entre liderança comunitária forte e o uso de ferramentas tecnológicas será essencial para enfrentar os desafios locais e criar um ambiente de crescimento e desenvolvimento.
7. CONCLUSÃO
Os resultados desta pesquisa demonstram claramente a relevância da gestão estratégica de pessoas e da inovação tecnológica para o setor público, especialmente em contextos de vulnerabilidade social como o bairro Colônia Dona Luiza, em Ponta Grossa. A liderança comunitária, quando devidamente capacitada e apoiada pelo uso de ferramentas modernas como a Inteligência Artificial (IA), pode desempenhar um papel essencial na mediação entre governo e comunidade, promovendo políticas públicas mais eficazes e ajustadas às necessidades locais.
As principais conclusões incluem a disparidade na satisfação com os serviços públicos entre vilas com diferentes níveis de infraestrutura e envolvimento comunitário. Observou-se que vilas como Porto Seguro e Santa Maria, que apresentam menor desenvolvimento, sofrem com a falta de serviços adequados, o que afeta diretamente a percepção dos moradores em relação à saúde, educação e segurança. Por outro lado, a participação ativa em atividades comunitárias, como as promovidas pelo Instituto União Colônia Dona Luiza, revelou-se um fator importante na melhoria da percepção sobre os serviços públicos.
A aplicação de IA na análise dos dados coletados permitiu identificar padrões e correlações que seriam difíceis de serem visualizados por métodos convencionais, contribuindo para a geração de insights mais profundos e direcionados. A utilização de IA como ferramenta de gestão pública, abordada no curso de Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da FAUEPG, demonstra que a tecnologia pode não apenas otimizar a prestação de serviços, mas também auxiliar na tomada de decisões mais informadas e eficazes.
A partir desses resultados, recomenda-se a implementação de políticas públicas que incentivem a maior integração entre o governo local e as comunidades, utilizando tecnologias como IA para identificar áreas prioritárias e otimizar os recursos disponíveis. Além disso, o fortalecimento das lideranças comunitárias, por meio de capacitação e maior apoio institucional, é essencial para que essas lideranças possam atuar como agentes de transformação social.
Por fim, é importante destacar que o curso de Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação da
FAUEPG, voltado principalmente para o setor empresarial, trouxe contribuições fundamentais para este estudo, permitindo a aplicação de conhecimentos estratégicos e tecnológicos no contexto da gestão pública e comunitária. As disciplinas de Metodologia e Cenários Competitivos, sob a orientação dos professores Albino e Lilian Pinto, foram cruciais para a estruturação desta pesquisa e para a aplicação prática da IA na análise de dados e formulação de políticas.
8. REFERÊNCIAS
| Tipo de Citação | 1ª Citação Indireta (Paráfrase) | Citações Seguintes Indiretas (Paráfrase) | 1ª Citação Direta (Transcrição) | Citações Seguintes Diretas (Transcrição) |
| Uma obra com 1 autor | Gil (2017) | |||
| Uma obra com 2 autores | ||||
| Uma obra com 3 a 5 autores | Silva, Costa e Martins (2012) | Silva et al. (2012) | (Sim | (Silva et al., 2012) |
| Uma obra com 6 ou mais autores | Falkenberg et al. (1996) | Falkenberg et al. (1996) | (Falkenberg et al., 1996) | (Falkenberg et al., 1996) |
| Trabalhos relacionados à reforma | Gil (2017) | Gil (2017) | (Gil, 2017) | (Gil, 2017) |
| Trabalhos relacionados à reforma | Bresser-Pereira (1996) | Bresser-Pereira (1996) | (Bresser-Pereira, 1996) | (Bresser-Pereira, 1996) |
| Obra sobre efetividade de instituições participativas | Pires (2011) | Pires (2011) | (Pires, 2011) | (Pires, 2011) |
| Referência ao curso e professores | Pinto e Albino (2024) | Pinto e Albino (2024) | (Pinto & Albino, 2024) | (Pinto & Albino, 2024) |
Quadro 1 – Exemplos de citações direta e indireta no estilo APA, 6.ª edição
Denhardt, J. V., & Denhardt, R. B. (2015). O Novo Serviço Público: Servir, Não Governar. M.E. Sharpe.
Bresser-Pereira, L. C. (1996). A Reforma do Estado dos Anos 90. Editora 34.
Gil, A. C. (2017). Inteligência Artificial e Políticas Públicas. São Paulo: Atlas.
Pires, R. (2011). Efetividade das Instituições Participativas no Brasil. Editora FGV.
Instituto União Colônia Dona Luiza, Ponta Grossa, Brasil, smouchaileh@gmail.com