Administração

GESTÃO DA QUALIDADE

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10207454 Gabriel Sampaio RodriguesPedro Joaquim Garceis PaesValerio Junior da Silva 1. INTRODUÇÃO A gestão da qualidade é de extrema importância para as organizações, uma vez que pode impactar positivamente nos resultados e na satisfação dos clientes. Através da implementação de práticas e processos voltados para a qualidade, as empresas podem garantir a entrega …

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A IMPORTÂNCIA DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10262974 ¹Fernanda Chen ²Igor Bezerra³Gabriela Gomes4Victor Julius5Carlos Santanna Resumo A importância da excelência no atendimento ao cliente é um aspecto crítico para o sucesso de qualquer empresa. Na era moderna dos negócios, em que a concorrência é intensa e as opções dos consumidores são vastas, proporcionar um atendimento excepcional é uma vantagem competitiva …

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LUZ PARA O AMAZONAS: OS BENEFÍCIOS DO PROGRAMA TARIFA SOCIAL DE ENERGIA ELÉTRICA – TSEE

REGISTRO DOI:10.5281/zenodo.10204997 Carolina Carvajal do Nascimento1Karollayne de Figueiredo Gonçalves2Vanessa Alves3Weuler Arce4 RESUMO O presente artigo tem como objetivo apresentar os benefícios do programa Tarifa Social de Energia Elétrica – TSEE, ou seja, demonstrar a importância do programa para a população do estado do Amazonas. Tendo como objetivos específicos: identificar, analisar e considerar os impactos desse …

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ANÁLISE EVOLUTIVA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

EVOLUTIONARY ANALYSIS OF THE RECRUITMENT AND SELECTION PROCESS REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10203903 Rayana Aparecida Gusmão PereiraOrientador: Esp. Carlisi Deponti Carloto RESUMO Este estudo examina como o processo de contratação de funcionários mudou ao longo do tempo. No passado, as empresas faziam isso manualmente, divulgando vagas por meio de carros de som ou comunicação boca a boca, …

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ANÁLISE ESTRATÉGICA PARA A AUDITORIA INTERNA COM ÊNFASE NA EXTERNA

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10201939 Laryssa Do Nascimento Melo RESUMO Este artigo visa distinguir as melhorias de forma benéfica na auditoria com isso foi apresentado os principais conceitos onde visa mostrar diversos resultados nas entidades e mostrando que o setor de auditoria e administração devem ser trabalhados juntos para manter o melhor resultado nos trabalhos realizados. Com …

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O IMPACTO DA INTELIGENCIA ARTIFICIAL E DO E-COMMERCE NO MERCADO DE VENDAS

THE IMPACT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND E-COMMERCE ON THE SALES MARKET ABSTRACT REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10202010 Bruna Karoline Franco Lima1Caroline Almeida Ferreira da Silva2 João Victor Isaac Azevedo Trigueiro3Miquele Luciano Bosco Filho4Victor Gomes do Nascimento5Ivo Costa Alves 6 RESUMO Nas compras do dia a dia que abrangem tarefas e necessidade de locomoção rotineiras, percebe-se a negociação …

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DA MATRIZ 5W2H COMO FERRAMENTA DA QUALIDADE NO SETOR DE COMPRAS EM UMA EMPRESA NO RAMO DO AGRONEGÓCIO NA CIDADE DE SORRISO-MT

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10198582 Kamilla Lopes da Silva1Gislaine Aparecida Canola2 RESUMO Este artigo aborda a implementação do planejamento estratégico, com foco na aplicação da matriz 5W2H como ferramenta de qualidade no setor comercial de uma empresa do agronegócio em Sorriso-MT. O objetivo principal é destacar a importância do planejamento estratégico dentro da organização e propor a …

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ANÁLISE SWOT FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA TOMADA DE DECISÕES GERENCIAIS

SWOT ANALYSIS: A STRATEGIC TOOL IN MANAGERIAL DECISION-MAKING REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10198364 Fernando Gomes da Silva1Diara Andréia Tiecher Colle2 RESUMO A administração gerencial é fundamental para o processo de tomada de decisão nas organizações, pois se baseia em dados concretos e em análises objetivas para determinar a melhor estratégia a ser adotada. O estudo tem como …

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ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO, TECNOLOGIA E SEGURANÇA DO RESIDENCIAL JARDIM PAULISTA – PROPOSTA PARA VIABILIZAÇÃO DE UM SISTEMA SUSTENTÁVEL

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10195434 Dalton Breno Vasconcelos de Melo¹Leandro Nascimento Chaves²Marcus Vinicius Brito Sousa³Vitória Beatriz Silva da Silva⁴Vanessa de Oliveira Alves5Weuler Arce6 RESUMO A Gestão de condomínio e fundamental para uma organização de processos, e uma atividade que visa administrar, controlar e organizar os processos relativos a uma rotina de condomínio. O residencial Jardim Paulista durante …

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REGULAMENTAÇÃO DAS FINTECHS NO BRASIL À LUZ DA LGPD

REGULATION OF FINTECHS IN BRAZIL IN THE LIGHT OF THE LGPD REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10194026 Tarsila Estrela Oliveira PaivaCo-autor: Dr. Paulo Beli Moura Stakoviak Júnior RESUMO Diante de um mercado em constante crescimento e considerando a evolução contínua das TICs – Tecnologias da Informação e Comunicação, a inovação e a competitividade estão entre os principais mecanismos …

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