REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/ma10202504091005
Maykon Júnior Quevedo Gouveia
Resumo:
Este artigo analisa como as novas tecnologias têm revolucionado o setor de Recursos Humanos (RH), transformando processos tradicionais e promovendo maior eficiência na gestão de pessoas. Com o avanço da inteligência artificial, big data e plataformas digitais, o RH passa a exercer um papel mais estratégico nas organizações. O texto aborda as principais ferramentas tecnológicas utilizadas, os benefícios para a área e os desafios éticos e operacionais que surgem nesse novo cenário.
Palavras-chave: Recursos Humanos, Tecnologia, Transformação Digital, Inteligência Artificial, Gestão de Pessoas.
1. Introdução
O setor de Recursos Humanos tem sido impactado significativamente pelo avanço tecnológico nas últimas décadas. Se antes o RH era visto principalmente como um departamento operacional, atualmente ele assume um papel estratégico, impulsionado pela transformação digital. O uso de ferramentas tecnológicas não apenas otimiza tarefas, mas também contribui para decisões mais assertivas e para a melhoria da experiência do colaborador.
2. A Era Digital no RH
A digitalização dos processos de RH começou com sistemas de folha de pagamento e controle de ponto, mas rapidamente evoluiu para plataformas completas de gestão de talentos, recrutamento digital, análises preditivas e inteligência artificial. As novas tecnologias permitem que o RH atue de forma proativa na identificação de talentos, no engajamento de equipes e na retenção de profissionais.
3. Principais Tecnologias Aplicadas ao RH
3.1 Inteligência Artificial (IA)
A IA tem sido utilizada em processos seletivos para triagem de currículos, análise de perfil comportamental e até em entrevistas por vídeo com reconhecimento de expressões faciais e linguagem corporal. Isso reduz o viés humano e aumenta a eficiência.
3.2 Big Data e People Analytics
A análise de dados permite que o RH identifique padrões de comportamento, preveja rotatividade e tome decisões mais fundamentadas. O People Analytics, por exemplo, ajuda na personalização de planos de carreira e na gestão de desempenho.
3.3 Plataformas Digitais de RH
Softwares como SAP SuccessFactors, Oracle HCM e Gupy automatizam processos como recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e comunicação interna, centralizando informações e aumentando a produtividade.
3.4 Realidade Virtual e Realidade Aumentada
Algumas empresas utilizam essas tecnologias para treinamentos imersivos, simulando situações reais de trabalho, o que aumenta o engajamento e a eficácia da aprendizagem.
4. Benefícios da Tecnologia no RH
- Eficiência operacional: redução do tempo e custo dos processos.
- Melhoria na tomada de decisões: dados concretos para decisões estratégicas.
- Maior engajamento dos colaboradores: uso de ferramentas que promovem feedbacks constantes e comunicação clara.
- Inclusão e diversidade: softwares que reduzem vieses inconscientes.
5. Desafios e Considerações Éticas
Apesar dos benefícios, o uso de tecnologia no RH levanta questões sobre privacidade de dados, transparência nos algoritmos e dependência excessiva de ferramentas automatizadas. É essencial que as empresas estabeleçam políticas claras de uso ético da tecnologia.
6. Conclusão
A incorporação de novas tecnologias no RH não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que buscam inovação, eficiência e competitividade. No entanto, é fundamental equilibrar os avanços tecnológicos com a valorização do fator humano, garantindo um ambiente de trabalho ético, inclusivo e sustentável.
Referências
BATISTA, Emerson de Oliveira. Gestão de Pessoas: enfoque nos papeis profissionais. São Paulo: Saraiva Educação, 2020.
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2019.
MARR, Bernard. Big Data in Practice: How 45 Successful Companies Used Big Data Analytics to Deliver Extraordinary Results. Wiley, 2016.
TORRES, Claudio. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec Editora, 2020.