TEACHING SEQUENCE FOR INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT: A PRACTICAL AND INTERACTIVE APPROACH
REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/ch10202503270614
Ana Rode Rodrigues Dos Santos1
Lucas Guimarães Miranda Prates2
Paula Patricia Oliveira da Silva3
Samara Mercês Pereira4
Vinício Teixeira Couto5
Resumo
Este artigo propõe uma sequência didática para o ensino da Tecnologia da Informação (TI), com o objetivo de preparar profissionais para os desafios do mercado atual, onde a TI é vista como uma oportunidade estratégica e não apenas como um suporte tecnológico. A proposta baseia-se em metodologias ativas, em estudos de caso, revisão bibliográfica e Aprendizagem Baseada em Projetos (PBL), que promovem um aprendizado significativo e alinhado às demandas do mundo corporativo.
A sequência didática integra conceitos fundamentais, como governança de TI, frameworks (ITIL6 e COBIT7), segurança da informação (ISO/IEC 27001) e gestão de serviços de TI, utilizando como referência a obra “Implantando a Governança de TI: Da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços”.
A metodologia adotada é de natureza qualitativa, caracterizando-se pela investigação aprofundada de fenômenos complexos por meio de análises descritivas e interpretativas. A pesquisa qualitativa busca compreender significados, percepções e contextos, utilizando técnicas como entrevistas, observações e análise documental, permitindo uma abordagem mais subjetiva e contextualizada dos dados.
O artigo reflete sobre a aplicação dessa sequência didática, destacando sua eficácia na formação de profissionais capacitados para enfrentar os desafios dinâmicos e complexos da área de TI.
Palavras-chave: Aprendizagem. Frameworks. Information Technology Infrastructure Library.
Control Objectives for Information and Related Technologies.
1 INTRODUÇÃO
No cenário atual, as organizações são desafiadas a superar a visão da Tecnologia da Informação como um simples problema tecnológico e passam a enxergá-la como uma oportunidade estratégica para responder às demandas dinâmicas e competitivas do mercado (BEAL, 2001). A TI deixou de ser um suporte operacional e tornou-se um elemento central para a inovação, a eficiência e a criação de valor nas empresas. Nesse contexto, a formação de profissionais capacitados para gerir a ela de forma estratégica e alinhada aos objetivos organizacionais torna-se essencial.
A implementação de uma sequência didática focada na Gestão de TI surge como uma resposta a essa necessidade, preparando os profissionais da área para atuar de forma eficiente e proativa.
Para isso, é fundamental que a formação deve superar os limites da teoria, aproximandose da realidade prática por meio de estratégias como estudos de caso, revisão bibliográfica e metodologias ativas. Essas abordagens consolidaram-se como formas de ensino mais eficientes e adaptadas ao perfil do aluno moderno, promovendo um aprendizado significativo e duradouro (SOUZA JUNIOR; IGLESIAS; ALVES, 2022).
A educação em TI desempenha um papel crucial no desenvolvimento de profissionais preparados para enfrentar os desafios de um ambiente corporativo em constante evolução. A abordagem didática apresentada neste artigo incorpora o ensino de conceitos essenciais, como gestão e governança de TI, frameworks (ITIL e COBIT), segurança da informação baseada nas normas ISO/IEC 27001 e gestão de serviços de TI. Seu propósito da sequência didática é proporcionar aos alunos tanto o domínio técnico quanto o desenvolvimento de habilidades práticas, preparando-os para enfrentar os desafios reais do mercado.
A proposta desta sequência didática busca potencializar o entendimento teórico sobre a Gestão de TI e, ao mesmo tempo, incentivar um aprendizado duradouro e significativo. Por meio de abordagens práticas e interativas, como a Aprendizagem Baseada em Projetos (PBL) e estudos de caso, os estudantes são preparados para enfrentar os desafios que a TI impõe às empresas e instituições. A combinação de teoria e prática permite que os alunos desenvolvam não apenas competências técnicas, mas também habilidades como pensamento crítico, resolução de problemas, tomada de decisão e trabalho em equipe, essenciais para uma atuação estratégica no mercado de trabalho.
Este artigo tem como objetivo avaliar sobre a aplicação de uma sequência didática no ensino da Gestão de TI, utilizando metodologias ativas e práticas interativas. A proposta visa refletir e contribuir para a formação de profissionais mais capacitados e preparados para resolver os problemas reais do mercado atual, alinhando a educação em TI às demandas do mundo corporativo em constante transformação.
2 METODOLOGIA
Para este estudo, adotou-se uma metodologia qualitativa com o objetivo de compreender e analisar a melhor sequência didática para potencializar o entendimento da teoria da área de Tecnologia da Informação de forma eficiente e prática no nível de graduação. A abordagem qualitativa permite uma análise aprofundada dos processos de ensino e aprendizagem, enfatizando a qualidade das interações e as experiências dos alunos. Para isso, foram utilizados métodos como revisão bibliográfica, estudos de caso e a obra “Implantando a Governança de TI: Da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços” de Aguínaldo Aragon Fernandes e Vladimir Ferraz de Abreu, 4º edição 2014, que serviu como base teórica e prática para o desenvolvimento da sequência didática.
O estudo fundamenta-se em uma revisão sistemática de materiais acadêmicos, incluindo artigos, livros e pesquisas recentes, com destaque para a obra mencionada, que apresenta uma visão abrangente sobre governança corporativa, administração de processos e serviços, além de frameworks como ITIL e COBIT. Essa revisão permite estabelecer conexões entre teoria e prática, adotando metodologias inovadoras que tornam o aprendizado mais dinâmico, interativo e alinhado às demandas do mercado. A análise contempla tanto pesquisas experimentais, que testam abordagens pedagógicas na prática, quanto estudos teóricos, proporcionando uma visão ampla sobre os impactos dessas estratégias no aprendizado dos alunos.
Entre os principais benefícios dessa abordagem no ensino de graduação, destaca-se a organização progressiva das atividades, permitindo um avanço gradual no desenvolvimento das competências dos alunos. Além disso, o método estimula o aprendizado significativo ao conectar conceitos teóricos com aplicações práticas, tornando o conhecimento mais aplicável ao contexto profissional. Por fim, a metodologia contribui para o desenvolvimento de habilidades essenciais para o mercado de trabalho, como pensamento crítico, resolução de problemas, tomada de decisões e trabalho em equipe, preparando os alunos para os desafios do setor de TI.
Uma sequência didática é um conjunto estruturado de atividades e conteúdos planejados para promover o aprendizado de um determinado tema ou área do conhecimento, de forma gradual e sequencial. Ela tem como objetivo facilitar a aprendizagem ao organizar os conteúdos de maneira lógica, desenvolvendo as competências e habilidades necessárias para o domínio de um determinado assunto. Em educação, uma sequência didática serve para orientar o processo de ensino-aprendizagem, proporcionando aos alunos uma experiência mais coesa e estruturada, onde cada etapa do aprendizado prepara o estudante para o próximo nível de compreensão e aplicação do conhecimento.
Além disso, a sequência didática foi pensada para ser interdisciplinar e variada, integrando diferentes áreas do conhecimento e incentivando os alunos a aplicarem os conceitos da Gestão de TI em contextos práticos. Essa abordagem não apenas prepara os estudantes para os desafios do setor de tecnologia, mas também promove um aprendizado mais engajador e significativo.
Por fim, a metodologia adotada neste estudo permite um acompanhamento contínuo do progresso dos alunos, com a possibilidade de intervenções pedagógicas imediatas e ajustes nas estratégias de ensino. Isso garante que o processo de aprendizagem seja adaptativo, centrado no aluno e alinhado às necessidades do mercado de trabalho.
3 PROPOSIÇÃO DA SEQUÊNCIA DIDÁTICA
Por se caracterizarem como um conjunto estruturado de atividades organizadas de forma gradual e progressiva, as sequências didáticas oferecem ao professor uma oportunidade valiosa de acompanhar e avaliar o desenvolvimento dos alunos ao longo do processo de aprendizagem. Essa organização sistemática permite que o docente observe com clareza os avanços alcançados por cada estudante em diferentes momentos, identificando suas dificuldades, progressos e necessidades específicas. Além disso, as sequências didáticas possibilitam uma intervenção pedagógica mais assertiva, uma vez que o planejamento em etapas facilita a adaptação das atividades conforme o ritmo e o nível de compreensão da turma. Dessa forma, o professor pode construir um ensino mais significativo e personalizado, promovendo um aprendizado contínuo e consistente.
Dessa maneira, a Sequência Didática (SD) não só orienta o planejamento inicial, mas também incentiva uma constante revisão e aprimoramento das estratégias pedagógicas, tornando o processo educacional mais centrado no aluno e, consequentemente, mais eficiente e significativo (Da Luz, Bervian, 2024). O caráter dinâmico e adaptável das sequências didáticas constitui uma de suas principais vantagens, possibilitando intervenções pedagógicas imediatas e oportunas para garantir o desenvolvimento das competências planejadas.
Dentro desse contexto, a sequência didática apresentada tem como objetivo central integrar os conceitos e práticas da obra “Implantando a Governança de TI: Da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços” às atividades pedagógicas, aproveitando o valor teórico e prático dessa obra para criar uma série de experiências de aprendizagem significativas. A proposta não se limita apenas à exploração dos conceitos teóricos, mas busca expandir suas possibilidades, abordando diversos contextos e conexões que podem ser feitas ao longo dessa sequência didática.
A Governança de TI, como tema central, é abordada de forma interativa e prática, permitindo que os alunos vivenciem situações reais de gestão estratégica, processos e serviços de TI. A sequência didática foi planejada para integrar teoria e prática, utilizando metodologias ativas, estudos de caso e ferramentas tecnológicas, com o objetivo de preparar os alunos para os desafios do mercado de trabalho. Ao longo das etapas, os alunos são incentivados a desenvolver habilidades essenciais, como pensamento crítico, resolução de problemas, tomada de decisão e trabalho em equipe, todas fundamentais para a atuação na área de TI. Na Tabela 01, é apresentada a proposta detalhada da Sequência Didática baseada na obra Implantando a Governança de TI: Da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços.
Tabela 01 – Sequência Didática do livro “Implantando a Governança de TI: Da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços”
Fonte: elaborado pelos autores
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A proposta de uma sequência didática para o ensino da Gestão de TI, conforme apresentada neste artigo, demonstra uma abordagem inovadora e eficaz para a formação de profissionais capacitados para os desafios do mercado atual. Ao integrar teoria e prática por meio de metodologias ativas, estudos de caso e Aprendizagem Baseada em Projetos (PBL), a abordagem favorece um aprendizado significativo e alinhado às demandas do setor.
Os resultados a serem observados esperasse um maior engajamento dos alunos, que passarão a desenvolver não apenas conhecimentos técnicos, mas também habilidades essenciais como pensamento crítico, resolução de problemas, tomada de decisão e trabalho em equipe. Além disso, a utilização de frameworks consagrados, como ITIL, COBIT e ISO/IEC 27001, contribui para uma visão estratégica da governança de TI, preparando os alunos para atuação profissional em contextos diversos.
Dessa forma, a sequência didática proposta não apenas fortalece a formação acadêmica dos alunos, mas também os capacita a enfrentar os desafios do mercado de trabalho com uma abordagem mais pragmática e alinhada às necessidades organizacionais. Como continuidade desta pesquisa, recomenda-se a expansão da aplicação do modelo a diferentes contextos educacionais e corporativos, a fim de validar e aprimorar ainda mais sua eficácia. A evolução constante das demandas tecnológicas reforça a importância de abordagens didáticas inovadoras, capazes de preparar profissionais adaptáveis e aptos a liderar a transformação digital nas organizações.
6ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Conjunto de boas práticas para gestão de serviços de TI, focado na eficiência e alinhamento com o negócio.
7COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies): Framework de governança de TI, garantindo controle, segurança e conformidade.
REFERÊNCIAS
JULIERME, L. Introdução à Tecnologia da Informação. Disponível em: https://julierlem.pbworks.com/f/introdu%C3%A7%C3%A3oTI.pdf. Acesso em: 9 de fevereiro de 2025.
SOUZA JUNIOR, Pedro Moreira de; IGLESIAS, July Priscila da Costa; ALVES, Mateus Higo Daves. Metodologias ativas como estratégia para o projeto “Novo Mais Educação”. Revista Brasileira de Administração e Liderança,jul./set. 2022. Disponível em: https://revistaabalf.com.br/index.html/index.php/rabalf/article/view/438/. Acesso em: 10 de fevereiro de 2025.
DA LUZ, Julia Isabela Segatto; BERVIAN, Paula Vanessa. PANORAMA SOBRE AS TECNOLOGIAS DIGITAIS NA FORMAÇÃO DE PROFESSORES NO ENSINO DE CIÊNCIAS. Simpósio Ciência, Ambiente e Formação, 2024.
SENGE, Peter, et al. Escolas que aprendem: um guia da Quinta Disciplina para educadores, pais e todos que se interessam pela educação. Porto Alegre: Artmed, 2005.
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FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI-: Da estra
1Discente do Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano Campus Guanambi e-mail: Arode1566@gmail.com;
2Discente do Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano Campus Guanambi e-mail: lucasprates567@gmail.com;
3Docente do Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano Campus Guanambi. Doutora Produção Vegetal no Semi-Árido (UEMC). e-mail: paula.patricia@ifbaiano.edu.br;
4Discente do Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano Campus Guanambi e-mail: samaramerces746@gmail.com;
5Discente do Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano Campus Guanambi e-mail: viniciogbi@gmail.com