O USO DO MARKETING DIGITAL DE ENGENHEIROS CIVIS EMPREENDEDORES ATRAVÉS DO INSTAGRAM PARA OBTENÇÃO DE CLIENTES DE VITÓRIA DA CONQUISTA-BA

REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/cl10202504301654

Carolla Cotrim Leal
Silmaira Katrine Pessoa de Lima
Thiago Ferreira de Figueiredo
Orientador: Profa. Lívia Ramos Lima

RESUMO

No cenário atual do mercado de trabalho, o marketing digital tornou-se essencial para engenheiros civis empreendedores de Vitória da Conquista, destacando-se como um diferencial estratégico. Essa abordagem não só atrai clientes, mas também fortalece a imagem profissional através do Instagram. Nesse contexto, o estudo tem como foco a realização de enquetes para identificar a rede social mais utilizada, além de entrevistas com engenheiros civis empreendedores que investem em sua imagem profissional. Dessa forma, essas entrevistas serão aplicadas para obter informações relevantes. Inicialmente, o estudo foi conduzido com base em pesquisas bibliográficas sobre o tema, abrangendo documentos acadêmicos como livros, artigos e monografias, adotando uma abordagem qualitativa com objetivos exploratórios. Com a análise dos dados obtidos, observou-se que, embora muitos profissionais reconheçam o potencial do Instagram como ferramenta de marketing, ainda enfrentam dificuldades na sua utilização estratégica. A falta de planejamento, o uso intuitivo da plataforma e a ausência de regularidade nas postagens limitam os resultados que poderiam ser alcançados. Conclui-se, portanto, que o domínio do marketing digital representa uma competência cada vez mais necessária para engenheiros civis que desejam expandir sua atuação, consolidar sua imagem profissional e conquistar novas oportunidades no mercado.

Palavras-chave: Marketing Digital, Engenheiros civis, empreendedores, Instagram.

ABSTRACT

This approach not only attracts customers, but also strengthens your professional image through Instagram. In this context, the study focuses on carrying out surveys to identify the most used social network, in addition to interviews with enterprising civil engineers who invest in their professional image. In this way, these interviews will be applied to obtain relevant information. Initially, the study was conducted based on bibliographical research on the topic, covering academic documents such as books, articles and monographs, adopting a qualitative approach with exploratory objectives. By analyzing the data obtained, it was observed that, although many professionals recognize the potential of Instagram as a marketing tool, they still face difficulties in its strategic use. The lack of planning, the intuitive use of the platform and the lack of regularity in postings limit the results that could be achieved. It is therefore concluded that mastery of digital marketing represents an increasingly necessary skill for civil engineers who wish to expand their activities, consolidate their professional image and gain new opportunities in the market.

Keywords: Digital Marketing, Civil engineers, entrepreneurs, Instagram.

1. INTRODUÇÃO

Segundo Tanaka, Matsuda e Maclennan (2024, p.02) a Revolução Digital, é considerada a quarta Revolução Industrial, marcou o início de uma era de transformações nas regras de negócios, trazendo profundas mudanças na maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos.

Tratando no campo da engenharia civil, o marketing digital nas mídias sociais tornou-se claro como uma estratégia essencial para a captação de clientes e a construção de uma identidade profissional sólida. Segundo, (Kotler e Keller, 2012, p.589), “a presença digital é fundamental para a competitividade no mercado atual.”

No atual cenário da cidade de Vitória da Conquista, podemos observar o quão veloz e repentino é o seu crescimento. Construções de vários condomínios residenciais, casas de alto padrão, obras de pavimentação, casas populares e entre outros, resultando em uma de grande ascensão populacional, habitacional e econômica. De acordo com o IBGE em 2021 a população era de 343.643 habitantes, e em 2024 com uma evolução para 394.024 habitantes o que coloca a cidade em terceira posição entre os municípios mais populosos do estado da Bahia.

A adesão às mídias sociais é uma realidade que vem se tornando muito relevante, pois o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, seletivo e em constante mudanças acompanhando a era digital que vivemos.

“Expor e divulgar o trabalho ou atividade profissional e empresarial tornou-se indispensável, especialmente porque, com o avanço da transformação digital, a maioria das ações, serviços e pendências são resolvidos de forma totalmente online” (Castells, 2013, p.25).

Com o aumento da popularidade das plataformas digitais, os profissionais do mercado têm a sua disposição essas ferramentas, que permitem não apenas à divulgação de projetos, mas também a interação direta com futuros clientes, criando um laço de confiança, respeito e transparência, sendo possível mostrar a execução de um serviço, projeto ou acompanhamento de obra com muita responsabilidade e qualidade através de fotos, vídeos ou qualquer outra forma de interação.

Como destacado por Chaffey (2015, p.162), “essas plataformas oferecem oportunidades valiosas de engajamento que podem ser aproveitadas para fortalecer a relação com o público-alvo.” No entanto, apesar do fácil acesso a essas plataformas, “É notado que profissionais não aproveitam plenamente as oportunidades que podem ser obtidas por meio da divulgação da rotina e do fluxo de trabalho” (Torres, 2019, p. 85). p. 85).

É necessário buscar conhecimento sobre as melhores práticas de engajamento e criações de conteúdo relevante, buscando sempre o correto engajamento, pois um uso ineficaz do Instagram, irá prejudicar a visibilidade e a credibilidade dos seus serviços.

Contudo, surge uma necessidade de investigar como esses profissionais estão utilizando a sua plataforma digital. Essa investigação pode ser realizada através de aprendizados aprofundados em estratégias a se tomar ou até mesmo na contratação de consultoria de profissionais ou empresas, que se dedicam para alavancar exponencialmente a entrega de um conteúdo favorável ao nicho e público alvo que se deseja obter.

De acordo com Wymbs (2011, p.76) “esse tema em específico na formação profissional, pode ser decisivo na hora de conquistar novos clientes, criando necessidades urgentes de que esses profissionais desenvolvam habilidades complementares.”

O propósito desse estudo é analisar as razões e desafios que levam determinados engenheiros civis empreendedores de Vitória da Conquista – BA a utilizarem o Instagram como uma ferramenta para conquistar clientes.

A justificativa para este estudo reside na crescente importância do Instagram como ferramenta de marketing para engenheiros civis empreendedores em Vitória da Conquista – BA. Compreender as motivações e desafios enfrentados por esses profissionais ao utilizar a plataforma é crucial para desenvolver estratégias eficazes de atração de clientes. Essa análise pode ajudar a maximizar a visibilidade e a competitividade no mercado.

Analisar o desempenho da implementação do marketing digital no Instagram por determinados engenheiros civis que utilizam a plataforma como ferramenta profissional em Vitória da Conquista, Bahia.

Como parte da proposta deste trabalho, buscou-se inicialmente esquematizar as principais plataformas de mídias sociais utilizadas no contexto profissional, com ênfase naquelas que oferecem maior potencial de alcance e engajamento para profissionais da engenharia civil.

Por fim, este estudo introduz uma série de entrevistas com engenheiros civis empreendedores da cidade de Vitória da Conquista – BA, com o objetivo de compreender, a partir de suas experiências, as práticas, desafios e percepções sobre o uso das mídias sociais como recurso de fortalecimento da marca pessoal e expansão das oportunidades no mercado de trabalho.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 MARKETING DIGITAL NO BRASIL

No Brasil, o marketing digital começou a se destacar no final da década de 1990 e início dos anos 2000, impulsionado pela propagação da internet e pelo aumento do acesso à rede nas metrópoles. No começo, as empresas empregavam táticas básicas, como publicidade em portais e envio de e-mails. No entanto, a expansão das redes sociais e o aprimoramento da conectividade possibilitaram um avanço acelerado das estratégias digitais. De acordo com Chaffey e Ellis-Chadwick (2019, p. 50), a internet abriu novos caminhos para a segmentação e alcance, que começaram a ser explorados à medida que o comportamento digital dos brasileiros se expande.

Com o surgimento de plataformas como o Instagram em 2010, o marketing digital ganhou força, incorporando estratégias mais avançadas, como campanhas pagas direcionadas. Este período assinala o começo da construção de uma presença digital robusta para empresas de diversos segmentos, utilizados por grandes e pequenos empreendedores, tirando proveito do alcance e da interação direta que essa plataforma proporciona. Segundo Ryan (2016, p. 51), “a capacidade de segmentação e mensuração oferecida pelo marketing digital permite que as empresas direcionem suas mensagens ao público correto, otimizando os investimentos e aumentando as chances de conversão”. Essa vantagem é especialmente importante em um país como o Brasil, onde a diversidade de público exige estratégias adaptadas a diferentes perfis de consumidores.

2.2 RELEVÂNCIAS DO MARKENTING PARA ENGENHEIROS CIVIS

Primeiramente é importante destacar que customizar uma experiência é algo de suma importância para criar laços de relacionamentos sadios e de longa duração com os clientes (Kotler, 2020). Para engenheiros civis, isso significa que uma presença digital bem estruturada, que inclua um site otimizado e perfis em redes sociais, ajudaram suas competências e projetos anteriores, criando uma imagem confiável e profissional.

Além disso, a utilização de técnicas de SEO (Otimização de mecanismo de pesquisa) que permitem que esses profissionais se destaquem em pesquisas online. Ter a sua imagem ou nome destacado na primeira pesquisa que o cliente realizar em site de buscas, é extremamente relevante para ter o rápido acesso e repassando a sensação que sua procura foi concluída e problema resolvido (Patel, 2019). Para engenheiros civis, ser encontrados facilmente por empresas e clientes em potencial pode ser decisivo para o sucesso de um projeto.

Outro aspecto relevante é o marketing de conteúdo, que pode ser uma excelente estratégia para educar o público sobre questões relacionadas à engenharia civil. O acervo de obras através de vídeos, e até mesmo o cotidiano em desempenho das funções que sejam simples, mas mostradas com comentários, ilustrações e simplicidade, influenciam os novos clientes a procurar seu trabalho (Godin, 2018, p.45). Criar conteúdo informativo, como vídeos sobre inovações no setor, pode posicionar o engenheiro civil como uma autoridade na área, gerando confiança e atraindo novos projetos.

Por fim, a análise de dados, uma das grandes vantagens do marketing digital, permite que os engenheiros compreendam melhor as necessidades e preferências de seus clientes. Essa informação pode guiar decisões estratégicas e aprimorar a oferta de serviços.

A incorporação do marketing digital na prática dos engenheiros civis não só amplia suas oportunidades de negócio, mas também fortalece sua presença no mercado, possibilitando um relacionamento mais próximo e personalizado com os clientes. Segundo Kotler et al. (2017), o marketing digital permite que profissionais adaptem suas estratégias para atender às demandas de um público cada vez mais conectado, promovendo engajamento e fidelização.

2.3 DESENVOLVIMENTO E COSNTRUÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL NO INSTAGRAM

A criação de um perfil no Instagram tem se tornado uma prática essencial para engenheiros civis empreendedores que desejam construir uma presença digital sólida e captar clientes de maneira estratégica. Como afirma Kotler (2017, n.p.), plataformas digitais, especialmente os visuais e de alto engajamento, permitem aos profissionais apresentarem seus serviços de forma atraente e acessível, consolidando sua presença no mercado. A plataforma possibilita a divulgação de projetos, técnicas e inovações do setor, potencializando o alcance e o impacto de suas estratégias de marketing.

Uma das primeiras etapas no desenvolvimento de um perfil profissional envolve a definição clara de objetivos e público-alvo. Ryan (2016, p.40) destaca que “um perfil de sucesso é aquele que comunica consistentemente uma mensagem de valor para seu público específico”. No caso de um engenheiro civil, o público-alvo pode incluir clientes em potencial, outros profissionais do setor e empresas que busquem colaborações. A construção de um perfil direcionado permite que o engenheiro alinhe suas postagens aos interesses e necessidades do público, gerando um engajamento mais significativo e ampliando as oportunidades de networking e negócios. Conforme Ries (2011, n.p.), o sucesso no ambiente digital depende de estratégias claras e adaptáveis que permitem aos profissionais atender às demandas de seu público e criar conexões significativas, fundamentais para o crescimento de qualquer negócio.

Para maximizar o impacto de sua presença digital, engenheiros devem apostar no marketing de conteúdo, por meio de postagens que demonstram suas habilidades e conhecimentos específicos. Pulizzi (2014, p.25) explica que “o marketing de conteúdo é a prática de fornecer informações úteis e interessantes, com o objetivo de educar e engajar”. Para perfis de engenheiros civis, isso pode incluir publicações de fotos de projetos, vídeos explicativos sobre técnica de construção ou até mesmo conteúdo educativo sobre normas de segurança e inovações técnicas. Com uma abordagem informativa, o profissional não só constrói uma imagem de autoridade, mas também gera confiança em seu trabalho.

Além do conteúdo técnico, é importante que o engenheiro valorize a interação com seu público nas redes sociais. Estudos de Andrade e Silva (2019) indicam que “um perfil de sucesso é aquele que responde rapidamente às dúvidas dos seguidores, criando uma relação de proximidade e confiabilidade”. Responder a comentários e mensagens no Instagram, por exemplo, permite que o engenheiro construa uma relação próxima ao público, o que pode resultar em um aumento na confiança e na probabilidade de indicação para futuros clientes.

Em resumo, a construção de um perfil profissional no Instagram oferece aos engenheiros uma plataforma poderosa para destacar suas habilidades e criar uma rede de contatos. Estratégias como marketing de conteúdo, engajamento com o público, possibilitam que esses profissionais consolidem uma presença digital impactante e se destaquem em um mercado competitivo.

2.4 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA DE POSTAGEM

O planejamento e a estratégia de postagem em redes sociais são elementos essenciais para engenheiros civis, que utilizam o Instagram como ferramenta de marketing digital para obter novos clientes. Como observa Kotler (2017, p.24), uma estratégia bem planejada “permite que o profissional alinhe suas postagens ao interesse do público”, aumentando a chance de conversões e promovendo a visibilidade do trabalho. No caso, o gerenciamento deve considerar não apenas o conteúdo técnico, mas também a apresentação visual e o engajamento com o público.

O desenvolvimento de uma estratégia eficaz envolve o entendimento claro de quem são seus futuros clientes e do que eles buscam na plataforma. Segundo Chaffey e Ellis-Chadwick (2019, p. 45), o primeiro passo para qualquer campanha de marketing digital é “definir o público-alvo e compreender suas necessidades e preferências”. Para engenheiros, isso significa segmentar o público, como empresas da construção civil, clientes particulares e profissionais de arquitetura, e adaptar o conteúdo para que cada postagem tenha relevância e impacto sobre esses perfis.

O marketing de conteúdo é uma estratégia central, pois permite que os engenheiros demonstrem sua expertise e conhecimento. Pulizzi (2014, p.11) define o marketing de conteúdo como “a prática de criar e distribuir conteúdo relevante para engajar um público específico”. No Instagram, isso pode ser feito por meio de fotos de projetos, vídeos curtos sobre técnicas de engenharia ou postagens educativas sobre normas de segurança e práticas sustentáveis. O objetivo é atrair clientes ao fornecer informações valiosas e visuais que mostram a qualidade técnica e a capacidade do engenheiro civil de executar projetos bem-sucedidos.

A frequência e o horário das postagens também são aspectos importantes no planejamento estratégico. Pesquisas sugerem que a consistência e a regularidade são essenciais para manter a visibilidade e o engajamento do público. De acordo com Ryan (2016, p. 40) “uma programação de postagens bem definida garante que o público tenha contato frequente com a marca/profissional, fortalecendo o reconhecimento e a lembrança”. Na construção civil, uma frequência de postagem semanal, combinada com horários de pico de engajamento (como finais de semana e horários comerciais) podem maximizar a exposição de seus projetos e gerar maior interesse.

Outro aspecto relevante é o uso de hashtags e localização geográfica. No campo da engenharia civil, é utilizado termos específicos da área como #EngenhariaCivil e #ProjetoEstrutural, além de localizações geográficas estratégicas, que ajudam a alcançar um público que busca serviços na região, aumentando as chances de obter clientes locais.

Engajamento direto com os seguidores é outro pilar importante no planejamento de um perfil no Instagram. A interação rápida com o público nas redes sociais melhora a percepção da marca e a confiança dos seguidores. Kaplan e Haenlein (2010, p. 58-68) explicam que “as redes sociais oferecem uma via de comunicação bidirecional, permitindo que o profissional receba feedback imediato e construa um relacionamento próximo ao cliente”. Responder dúvidas, agradecer elogios e incentivar comentários nas postagens são práticas que geram uma relação de confiança e humanizam o perfil do profissional.

Por fim, a análise de métodos é fundamental para a adaptação e melhoria das postagens. O Instagram disponibiliza uma ferramenta chamada “Instagram Insights” que permite que o responsável pelo perfil acompanhe métricas de engajamento, alcance e perfil de seguidores, identificando o que atrai mais atenção e quais conteúdos são menos efetivos. Chaffey e Ellis-Chadwick (2019, p.112) ressaltam que “a análise contínua de métricas permite que profissionais ajustem suas estratégias para melhorar os resultados”. No contexto de um perfil de engenheiro civil, isso significa avaliar o impacto de posts técnicos, fotos de projetos concluídos e postagens de conteúdo educativo, para criar um planejamento que se alinhe continuamente às expectativas do público.

Assim, o planejamento e a estratégia de postagem são fundamentais para maximizar a visibilidade e atrair novos clientes. Com uma abordagem que combina marketing de conteúdo, engajamento com público, uso de hashtag e análise métricas, esses profissionais podem otimizar suas postagens para construir uma presença digital sólida e eficiente, empenhando-se sempre na busca de novos clientes.

2.5 IMPLEMENTAÇÃO DE TRÁFEGO PAGO NO INSTAGRAM

A introdução do tráfego pago no Instagram, tem se mostrado uma ferramenta estratégica e valiosa para profissionais da construção civil que buscam aumentar sua visibilidade e captação de clientes em um mercado competitivo. Esse tipo de investimento permite alcançar um público mais segmentado e engajado, oferecendo controle financeiro e análise de desempenho em tempo real. Segundo Kotler e Keller (2012, p. 207), o tráfego pago em plataformas digitais “amplia o alcance e exposição da marca para o público específico”, permitindo que profissionais de nicho, como, engenheiros e arquitetos, direcionem suas campanhas para grupos mais qualificados e potenciando consumidores de seus serviços.

Uma das maiores vantagens do tráfego pago no Instagram é a possibilidade de segmentação detalhada e precisa, o que reduz o desperdício de orçamento e aumenta a eficiência da campanha. Tuten e Saloman (2014, p. 123) ressaltam que a publicidade paga em redes sociais “oferece segmentação avançada, permitindo que os profissionais direcionem suas campanhas para o público específico com base em dados demográficos, comportamentais e geográficos”. No caso do profissional da construção civil, essa segmentação pode incluir clientes com interesse em construção, reformas, design de interiores ou até mesmo em um local específico, garantindo que o conteúdo seja exibido para aqueles que realmente tem potencial para contratar seus serviços.

Com a segmentação paga, engenheiros podem alcançar pessoas interessadas em seus serviços em regiões específicas, o que pode fazer uma grande diferença na conversão de clientes. Além disso, o Instagram oferece formatos como anúncios em carrossel, stories e reels patrocinados, que permitem mostrar vários ângulos de um projeto ou passo a passo de uma obra, aumentando o interesse e promovendo um entendimento visual e imediato do trabalho realizado.

O Instagram é uma plataforma altamente visual, o que representa uma vantagem natural para a construção civil, onde os serviços são tangíveis e baseados em projetos que podem ser apresentados por meio de fotos e vídeos. Conforme explica Kaplan e Haenlein (2010, p.58-68), o uso de conteúdos visuais em redes sociais gera “um envolvimento emocional e uma resposta visual rápida, o que é essencial para obter o interesse do público”. Para a construção civil, isso significa que o investimento em tráfego possibilita exibir imagens impactantes de projetos concluídos, vídeos que mostram o andamento das obras e até conteúdos 3D, o que permite um maior envolvimento e uma visão clara da expertise e do padrão de qualidade do profissional.

Além das postagens, os anúncios pagos permitem incluir chamadas de ação CTA (Call to Action, que significa “chamar atenção” é uma estratégia que pode aumentar o engajamento e a converter seguidores em clientes), como “Solicitar Orçamento”, “Veja nossos Projetos” ou “Saiba Mais”, o que ajuda a transformar o interesse em ações práticas. Como Pulizzi (2014) destaca, o marketing de conteúdo aliado ao tráfego pago “não apenas atrai, mas também educa o público, criando uma percepção de valor”. Para a construção civil, CTAs focados na captação de clientes ou no direcionamento para o site profissional contribuem para converter visitantes em clientes.

A inclusão do tráfego pago também oferece flexibilidade orçamentária, uma vantagem especialmente importante para pequenos empreendedores da construção civil que precisam otimizar o uso de recursos financeiros. Kotler e Keller (2012, p.36) apontam que “o marketing digital possibilita um controle mais rigoroso do orçamento”. Esse tipo de publicidade paga permite começar com um investimento inicial pequeno, avaliar os resultados e, conforme o desempenho, ampliar o orçamento para alcançar mais pessoas ou continuar investindo em campanhas que gerem maior retorno. Essa abordagem permite um uso eficaz do orçamento sem necessidade de grandes investimentos iniciais, algo essencial para profissionais que ainda estão se consolidando sua presença digital.

No caso do Instagram, o engenheiro pode monitorar o CPC (custo por clique), CPM (custo por mil impressões) e o número de conversões obtidas em cada campanha. Esses indicadores fornecem um feedback contínuo, permitindo ajustar a estratégia conforme os resultados e garantir que o investimento seja direcionado para ações que geram os melhores retornos.

Essa capacidade de ajuste é importante para todos os profissionais da construção civil, que podem adotar o conteúdo para refletir melhor os interesses do público. Por exemplo, ao perceber que postagens sobre sustentabilidade ou economia no custo final da obra tem melhor desempenho, o profissional pode explorar essas temáticas em propostas pagas, direcionando campanhas para públicos com esse tipo de interesse específico.

Portanto, o tráfego pago no Instagram se mostra uma estratégia eficaz e acessível para profissionais que buscam ampliar sua rede de clientes. Com a possibilidade de segmentação, o uso de conteúdo visual de impacto, controle de orçamento, permitindo que engenheiros fortaleçam sua presença digital e se destaquem no mercado de trabalho, atraindo novos clientes de forma estratégica e sustentável.

3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Foi realizado inicialmente o estudo com base em pesquisas bibliográficas sobre o tema, envolvendo documentos acadêmicos como livros, artigos e monografias. Com uma abordagem qualitativa e objetivos exploratórios.

Para a realização desse trabalho será conduzida uma pesquisa por meio de enquete e entrevista com o objetivo de identificar as principais redes sociais utilizadas e compreender como os profissionais empregam o marketing digital no Instagram para atrair futuros clientes.

A enquete foi elaborada por meio da plataforma Google Forms e distribuída diretamente aos profissionais por meio do aplicativo WhatsApp, garantindo praticidade no acesso e participação. O link para o formulário está disponível em: https://forms.gle/QAVoZrn79QbkMTGH6. Os participantes tiveram acesso imediato aos seus próprios resultados, permitindo uma reflexão pessoal sobre as respostas fornecidas.

A entrevista também foi aplicada por meio de formulário online, contendo perguntas objetivas e direcionadas. O roteiro buscou abordar os seguintes aspectos:

1- O modo como os profissionais utilizam o Instagram em sua rotina profissional;

2- Os métodos considerados mais eficazes na implementação do marketing digital;

3- As vantagens percebidas no uso do Instagram como ferramenta de trabalho para captação de clientes.

O link para acesso ao formulário de entrevistas é: https://forms.gle/vyRf8c4VXTdKuHAZ7.

A partir das enquetes e entrevistas aplicadas, é possível compreender, de maneira objetiva, como profissionais da engenharia civil têm utilizado o Instagram em suas práticas profissionais.

A pesquisa contribui, portanto, para ampliar a compreensão sobre o uso das mídias sociais na engenharia civil, evidenciando a necessidade de maior capacitação dos profissionais para explorar plenamente os recursos disponíveis nessas plataformas.

4. ANÁLISE DOS RESULTADOS

Como etapa inicial da pesquisa, foi realizada uma enquete para identificar quais plataformas de mídias sociais são mais utilizadas pelos engenheiros civis participantes. Os resultados revelaram predominância do Instagram como a rede social de maior alcance entre os profissionais, reforçando sua relevância como ferramenta de comunicação, divulgação de serviços e construção de autoridade no meio digital. Essa constatação justifica o foco do presente trabalho na referida plataforma, uma vez que sua ampla adesão permite maior potencial de análise sobre os impactos do marketing digital na atuação profissional dos engenheiros civis.

Gráfico: Rede social mais utilizada

Fonte: Dados da pesquisa.

Em sequência, foram conduzidas entrevistas com quatro profissionais da área, atuantes na cidade de Vitória da Conquista – BA. As respostas obtidas foram analisadas de forma qualitativa, permitindo a identificação de padrões de comportamento e percepção acerca do uso do Instagram como recurso de marketing e desenvolvimento profissional.

Ao serem questionados sobre as melhores práticas para engajar seguidores nos Stories, as respostas evidenciaram certo desconhecimento técnico por parte de alguns entrevistados. Ainda assim, destacaram-se sugestões como o uso de enquetes, perguntas interativas e conteúdos polêmicos ou inovadores, indicando uma percepção inicial das funcionalidades da plataforma, embora sem aprofundamento estratégico. Isso sugere que, embora os profissionais reconheçam o potencial de engajamento do Instagram, muitos ainda carecem de conhecimento específico sobre o uso do marketing digital.

Tabela 01: Estratégias eficazes para aumentar o engajamento nos Stories.

Prática citada	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Enquetes	“Enquetes”	1 entrevistado
Conteúdo inovador ou polêmico	“Inovações”, “Polêmicas”	1 entrevistado
Perguntas interativas	“Perguntas”	1 entrevistado
Não souberam responder	“Não sei”; “Por utilizar pouco o marketing no Instagram…”	2 entrevistados

Fonte: Dados da pesquisa.

Em relação às dificuldades enfrentadas na engenharia civil atualmente, emergiram temas como a desvalorização profissional, a baixa qualificação de equipes, a escassez de mão de obra e a dificuldade na captação de clientes. Tais apontamentos evidenciam um contexto desafiador, no qual o uso estratégico das redes sociais pode representar uma alternativa viável para ampliar a visibilidade e conquistar novas oportunidades de trabalho.

Tabela 02: Principais dificuldades na engenharia civil e relação com o uso do Instagram.

Dificuldade citada	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Captação de clientes	“Captação de clientes”; “Expandir networking”	2 entrevistados
Desigualdade de oportunidades / falta de qualificação	“Desigualdade de oportunidades”; “Falta de mão de obra qualificada”	2 entrevistados
Uso limitado do Instagram como ferramenta profissional	“Não sei como usar o Instagram para isso”	1 entrevistado

Fonte: Dados da pesquisa.

Quanto à construção de legendas equilibradas, que conciliem linguagem técnica e acessível, as respostas indicaram a importância de considerar o público-alvo: caso o conteúdo seja direcionado ao cliente final, o uso de termos técnicos deve ser minimizado.

Tabela 03: Estratégias para estruturar legendas técnicas com linguagem acessível.

Estratégia citada	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Adaptar à linguagem do público-alvo	“Depende do público-alvo”	1 entrevistado
Uso de linguagem simples e objetiva	“Simples e objetiva”	1 entrevistado
Uso de ferramentas de apoio	“ChatGPT”	1 entrevistado
Não souberam responder	“Não sei”	1 entrevistado

Fonte: Dados da pesquisa.

Já quando voltado a colegas de profissão, sugere-se evitar o conteúdo superficial, trazendo soluções inovadoras e técnicas mais elaboradas. Essa distinção reforça a necessidade de planejamento e segmentação do conteúdo, conforme preconiza o marketing digital.

Tabela 04: Formas de tornar conteúdo técnico mais acessível e interessante

Abordagem sugerida	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Mostrar resultado final de obras	“Mostrando o resultado final”	1 entrevistado
Ser didático	“Ser didático”	1 entrevistado
Relacionar com o cotidiano	“Impacto no dia a dia”; “Realidade do público”	1 entrevistado
Não souberam responder	“Não sei ao certo”	1 entrevistado

Fonte: dados da pesquisa.

A respeito da definição de objetivos no uso do Instagram, a maioria dos participantes demonstrou certa dificuldade em estabelecer metas claras, revelando uma abordagem mais intuitiva e esporádica da plataforma. Apenas um dos entrevistados mencionou a importância da constância e do estudo do algoritmo como estratégias eficazes para aumentar o alcance.

Tabela 05 – Definição de objetivos claros no uso do Instagram profissional

Objetivo citado	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Aumentar alcance com constância e estudo do algoritmo	“Publicações atrativas”; “Estudo do algoritmo”	1 entrevistado
Feedback dos clientes como referência	“Acredito que com feedbacks de clientes”	1 entrevistado
Reconhecimento da dificuldade de estabelecer objetivos	“Uso esporádico, não sei definir objetivos”	2 entrevistados

Fonte: dados da pesquisa.

Outro aspecto analisado foram os erros mais comuns cometidos por engenheiros civis ao utilizar o Instagram. Destacaram-se a falta de clareza no público-alvo, a baixa qualidade na produção de vídeos e áudios, e a ausência de um nicho definido. Esses pontos sugerem a necessidade de capacitação para o uso mais eficiente da rede, o que poderia resultar em maior credibilidade e alcance junto ao público.

Tabela 06 – Erros comuns cometidos por engenheiros civis no Instagram

Erro citado	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Falta de nicho definido	“Não seguir em um nicho específico”	1 entrevistado
Má qualidade de áudio/vídeo e insegurança	“Má qualidade no áudio e vídeo”; “Insegurança”	1 entrevistado
Uso insuficiente da ferramenta	“Ainda não utilizo tanto o Instagram para isso”	1 entrevistado
Não se sentem preparados para responder	“Não tenho embasamento para responder isso”	1 entrevistado

Fonte: Dados da pesquisa.

No que se refere à construção de reputação profissional, todos os entrevistados foram unânimes em afirmar que depoimentos e feedbacks positivos de clientes sobre a qualidade dos projetos, atendimento e suporte durante a execução são elementos essenciais. Isso indica que o reconhecimento social, expresso nas redes por meio de depoimentos, pode reforçar a imagem do profissional perante novos potenciais clientes.

Tabela 07 – Tipos de depoimentos de clientes que contribuem para reputação profissional

Tipo de depoimento citado	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Depoimentos positivos sobre qualidade do trabalho	“Satisfação com o projeto”; “Feedback positivo”; “Bom atendimento”	4 entrevistados

Fonte: dados da pesquisa.

Sobre a gestão do tempo entre as responsabilidades profissionais e a produção de conteúdo, os relatos apontam para uma dificuldade recorrente. A maioria dos entrevistados afirmou não conseguir manter regularidade nas postagens, seja por falta de tempo ou de habilidade na criação de conteúdo. Esse cenário evidencia a importância de planejamento estratégico e organização da rotina para que o marketing digital não seja negligenciado.

Tabela 08 – Gestão do tempo entre obrigações profissionais e produção de conteúdo

Desafio citado	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Falta de tempo e dedicação ao conteúdo	“Deixo o Instagram de lado”; “Não tenho tempo”; “Deveria dedicar mais tempo”	3 entrevistados
Falta de habilidade em criação de conteúdo	“Falta habilidade para criar”	1 entrevistado

Fonte: dados da pesquisa.

Por fim, ao tratar das críticas e feedbacks negativos nas redes, os profissionais demonstraram maturidade e disposição para lidar com esse tipo de situação. Houve destaque para a necessidade de filtrar comentários construtivos e considerar a pluralidade de soluções técnicas na engenharia como algo natural e enriquecedor.

Tabela 09 – Reações e estratégias diante de críticas ou feedbacks negativos

Postura citada	Exemplos das respostas dos entrevistados	Quantos mencionaram
Buscar aprendizado com os comentários	“Aprender e filtrar com sabedoria”	1 entrevistado
Tentar evitar críticas	“A gente busca não deixar isso acontecer”	1 entrevistado
Reconhecer que nem todos vão concordar	“Cada um tem uma visão diferente”	2 entrevistados

Fonte: dados da pesquisa.

De forma geral, os dados analisados apontam que os engenheiros civis compreendem o potencial do Instagram como ferramenta profissional, porém ainda enfrentam desafios quanto à sua utilização estratégica. A ausência de planejamento, de domínio técnico sobre a plataforma e de produção regular de conteúdo limitam os benefícios que poderiam ser alcançados. A pesquisa indica, portanto, que há espaço para capacitação e desenvolvimento de habilidades digitais no setor, o que pode contribuir significativamente para a valorização e visibilidade da profissão no ambiente virtual.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este trabalho teve como objetivo analisar o uso do Instagram como ferramenta estratégica para a atuação profissional de engenheiros civis, especialmente no contexto da cidade de Vitória da Conquista – BA. Através da aplicação de enquetes e entrevistas com profissionais da área, foi possível compreender como essa rede social tem sido incorporada à rotina dos engenheiros e quais os principais desafios e potencialidades percebidos por eles no ambiente digital.

Os resultados evidenciaram que, embora o Instagram seja amplamente utilizado, muitos profissionais ainda não exploram todo o seu potencial como instrumento de marketing, captação de clientes e construção de autoridade na área técnica. As práticas adotadas, em sua maioria, ainda são intuitivas e esporádicas, revelando a necessidade de capacitação específica para o uso estratégico da plataforma.

Aspectos como a importância de definir um público-alvo, produzir conteúdo relevante e equilibrado entre linguagem técnica e acessível, bem como manter uma constância nas postagens, foram identificados como fatores-chave para o sucesso na atuação digital. A pesquisa também apontou a relevância dos depoimentos de clientes e da imagem profissional transmitida nas redes como forma de fortalecimento da reputação e geração de confiança.

Conclui-se que o Instagram representa uma ferramenta promissora para os engenheiros civis que desejam ampliar sua presença no mercado, especialmente em um cenário cada vez mais competitivo e digitalizado. No entanto, para que sua utilização seja eficaz, é necessário que os profissionais estejam dispostos a desenvolver habilidades comunicacionais, técnicas de marketing digital e estratégias de conteúdo que atendam às expectativas de um público cada vez mais exigente e conectado.

Assim, espera-se que este trabalho possa contribuir para uma reflexão crítica sobre a presença digital dos engenheiros civis e inspire futuras iniciativas de aprimoramento profissional por meio das mídias sociais.

REFERÊNCIAS

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