HUMANIZATION OF CARE IN HOSPITALS: THE IMPACT OF A MULTIPROFESSIONAL APPROACH
REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/ni10202409211721
Luise Helena Leite Maciel1; Valessa Paula Nascimento Santiago2; Bruna Stefane Rodrigues da Silva3; Amynsitha Alcântata Barreto Marques4; Maria Eduarda Araújo da Silva5; Camila Victoria do Nascimento dos Santos Leite6; Monique Michelle Nogueira Domingues7; Amanda Isabel Borges de Lima8; Fabiana Maria da Silva9; Karina Lima Barbosa da Silva10; Marcia Eduarda Wanderley Dornelas11; Rebeca Cavalcanti Calado12; Maria Luisa Barreto de Melo13; Mileide Alessandra Rodrigues Freitas14; Bruno Henrique Oliveira da Silva15
Resumo
A humanização é vista como um componente essencial para oferecer um atendimento mais completo e centrado no paciente, integrando diversas áreas de atuação profissional, como medicina, enfermagem, psicologia, odontologia, entre outras. Realizou-se uma revisão integrativa da literatura, selecionando 18 estudos publicados entre 2014 e 2024, a partir de bases de dados como PubMed, SciELO, LILACS e Cochrane Library. Os critérios de inclusão englobaram artigos revisados por pares, publicados em português ou inglês, e que abordassem explicitamente a atuação multiprofissional na humanização do cuidado hospitalar. Os estudos analisados destacaram que a colaboração entre diferentes profissionais de saúde melhora a comunicação e a coordenação do cuidado, reduzindo o estresse e a ansiedade dos pacientes. No entanto, desafios como resistência à mudança e sobrecarga de trabalho foram identificados, indicando a necessidade de investimentos em treinamento interprofissional e políticas institucionais que promovam a humanização. A abordagem multiprofissional mostrou-se fundamental para a humanização do cuidado hospitalar, melhorando a qualidade do atendimento e o bem-estar dos pacientes. Superar os desafios existentes requer esforços contínuos na promoção de práticas interprofissionais e na criação de um ambiente hospitalar verdadeiramente humanizado.
Palavras-chave: Humanização. Saúde mental. Multiprofissional.
1 INTRODUÇÃO
Compreende-se que a humanização está relacionada ao conjunto de valores éticos-morais, comportamentos e ações que buscam colocar o paciente em primeiro lugar, trazendo empatia e valorização do indivíduo, reconhecendo suas necessidades físicas, emocionais, espirituais e sociais. A abordagem humanizada vai além da assistência técnica, ela torna o ambiente acolhedor tanto ao paciente quanto aos familiares e acompanhantes ali presentes.
O processo de enfrentamento do indivíduo hospitalizado é considerado como um cenário em que possam ocorrer eventos traumáticos, com isso, a humanização do cuidado tem ganhado destaque como uma estratégia essencial para melhorar a qualidade da assistência em saúde, sendo primordial para amenizar as dificuldades vivenciadas. Para garantir que o cuidado seja verdadeiramente integral e humanizado nesses contextos, a colaboração multiprofissional é essencial. Além de médicos, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, nutricionistas e outros profissionais médicos, esses profissionais desempenham funções complementares que, quando trabalhados juntos, permitem um tratamento mais completo e individualizado. O artigo a seguir examina os efeitos da abordagem multiprofissional na humanização do cuidado hospitalar. Ele destaca os benefícios dessa abordagem, bem como os problemas que ela apresenta, e enfatiza a importância de práticas colaborativas para apoiar um atendimento centrado no paciente.
2 METODOLOGIA
Neste estudo, a revisão bibliográfica será realizada de forma sistemática, abrangendo uma ampla gama de fontes, incluindo artigos de periódicos, teses, dissertações, livros e relatórios técnicos relacionados à Humanização do cuidado em hospitais, uma abordagem multiprofissional. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura realizada através dos materiais científicos indexados na Biblioteca Virtual de Saúde (BVS). Utilizou-se para a busca dos artigos as bases de dados: LILACS (Literatura Latino-Americana em Ciências de Saúde), SciELO (Scientific Electronic Library On -line),PubMed, Scopus e CINAHL (Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature), entre outras, utilizando palavras-chave relevantes relacionadas ao tema, como “Humanização”, “Multiprofissional”, “Saúde Mental”, entre outras. A busca será restrita a artigos em português e inglês, considerando a relevância e disponibilidade de informações nessas línguas. Os critérios de inclusão para seleção dos estudos serão definidos previamente e incluirão artigos que abordam explicitamente a colaboração entre diferentes profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, fisioterapeutas, dentistas, etc.) no contexto da humanização do cuidado em hospitais. Serão excluídos estudos que não estejam diretamente relacionados ao tema ou que não atendam aos critérios de qualidade estabelecidos. Foram excluídas pesquisas realizadas em contextos fora do ambiente hospitalar, como atenção primária ou domiciliar, que não se alinhem diretamente com o foco do artigo. Após a seleção dos estudos, será realizada uma análise crítica do conteúdo, identificando informações relevantes, tendências, lacunas no conhecimento e evidências científicas que possam contribuir para a construção do argumento do estudo.
Os resultados da revisão bibliográfica serão apresentados de forma organizada e sintetizada no trabalho, fornecendo uma base teórica sólida para embasar a discussão e as conclusões. Por meio da revisão bibliográfica, espera-se obter uma compreensão aprofundada sobre a Humanização do Cuidado em Hospitais com abordagem multiprofissional, integrando evidências científicas e experiências práticas relatadas na literatura especializada. Essa análise crítica permitirá identificar lacunas no conhecimento e áreas que necessitam de maior investigação, contribuindo para o avanço do campo e aprimoramento da prática clínica.
3 RESULTADOS E DISCUSSÕES
Após a aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, foram selecionados 18 artigos para análise final. Os estudos incluídos foram publicados entre 2014 e 2024. Nos últimos cinco anos, houve uma maior concentração de publicações, refletindo o crescente interesse pela humanização do cuidado em ambientes hospitalares. As metodologias utilizadas variaram entre ensaios clínicos randomizados, estudos observacionais e revisões sistemáticas, indicando uma diversidade de abordagens para investigar o impacto da humanização através de equipes multiprofissionais. Os resultados dos estudos analisados mostram que a implementação de uma abordagem multiprofissional é fundamental para o sucesso da humanização no cuidado hospitalar. Demonstrou-se que a colaboração entre médicos, enfermeiros, dentistas, psicólogos, assistentes sociais, fisioterapeutas e nutricionistas é eficaz na promoção de um cuidado mais completo e centrado no paciente.
3.1. Melhor comunicação e organização do cuidado
Estudos mostram que a comunicação interna e a coordenação do cuidado são significativamente melhoradas quando os membros da equipe multiprofissional trabalham juntos. Por exemplo, em um estudo realizado em uma unidade de terapia intensiva, a realização diária de reuniões multiprofissionais reduziu a taxa de erros de medicação em 20% e melhorou a satisfação dos pacientes e familiares com o tratamento. Para garantir que todas as necessidades do paciente fossem atendidas, os diferentes profissionais puderam compartilhar informações e coordenar as ações por meio dessas reuniões.
3.2. Redução do estresse e ansiedade dos pacientes
A humanização do cuidado, promovida pela colaboração da equipe multiprofissional, reduziu o estresse e a ansiedade dos pacientes. Em um estudo com pacientes oncológicos, a presença de assistentes sociais e psicólogos na equipe reduziu significativamente os níveis de ansiedade e depressão em comparação com o grupo que não recebeu esse tipo de suporte. Esse resultado mostra quão importante é um tratamento que vá além do tratamento físico e também ofereça apoio emocional e social.
Na abordagem multiprofissional da humanização do cuidado em hospitais, o dentista pode desempenhar um papel significativo, especialmente em contextos onde a saúde bucal está diretamente relacionada ao bem-estar geral do paciente. Pacientes submetidos a tratamentos oncológicos muitas vezes sofrem de mucosite, xerostomia (boca seca), e outras complicações orais. O dentista pode fornecer cuidados preventivos e paliativos, como orientação sobre hidratação, uso de saliva artificial, e tratamento de lesões orais, contribuindo para a qualidade de vida do paciente. O dentista pode contribuir para rodas de conversa focadas na autoestima, especialmente em setores como pediatria e geriatria, onde a aparência dental pode impactar a autoimagem. Ao proporcionar cuidados dentários estéticos e restauradores, o dentista ajuda a melhorar a confiança e bem-estar dos pacientes.
3.3. Desafios e barreiras na implementação
Os estudos também descobriram problemas importantes ao usar uma abordagem multiprofissional para humanizar o cuidado. A sobrecarga de trabalho foi um desafio significativo que limitou a capacidade dos profissionais de se envolverem plenamente em práticas de humanização. Em um estudo realizado em um hospital de grande porte, enfermeiros disseram que a quantidade de trabalho administrativo excessivo diminuía o tempo gasto em interações mais humanizadas com os pacientes. A necessidade de políticas institucionais que aliviam a carga de trabalho e incentivam a participação ativa em iniciativas de humanização surge como consequência desse fator.
4 DISCUSSÕES
A literatura existente indica que uma abordagem multiprofissional é eficaz para humanizar o cuidado hospitalar. Os resultados desta revisão confirmam isso. Os pacientes tiveram resultados positivos, como uma redução da ansiedade, um aumento da satisfação com o tratamento e uma promoção de práticas de saúde mais centradas no paciente, como resultado da melhoria da comunicação, da coordenação do tratamento e do suporte emocional e social oferecido pelas equipes multiprofissionais.
No entanto, os desafios identificados também ressaltam a necessidade de mudanças institucionais e culturais para que a humanização do cuidado seja plenamente integrada na prática hospitalar. A resistência à mudança, a sobrecarga de trabalho e a falta de treinamento específico são barreiras que devem ser abordadas através de políticas de saúde que promovam a educação continuada, a reestruturação das tarefas e a valorização do trabalho interprofissional.
5 CONCLUSÃO/CONSIDERAÇÕES FINAIS
Quando vista como um esforço coletivo, a humanização do cuidado hospitalar é um grande avanço em direção a um sistema de saúde mais acolhedor, eficiente e centrado nas pessoas. É essencial que as instituições de saúde apoiem políticas de humanização, invistam em treinamentos interprofissionais e incentivem todos os funcionários a participar ativamente da construção de um ambiente hospitalar verdadeiramente humanizado para alcançar esses objetivos de forma mais ampla e sustentável. A capacidade de unir as disciplinas para promover um cuidado que valorize o ser humano em todas as suas facetas é fundamental para o futuro da humanização nos hospitais.
REFERÊNCIAS
Couto, L. F. M., et al. (2021). Abordagem multiprofissional na atenção hospitalar: uma revisão integrativa. Revista Brasileira de Enfermagem, 74(3), e20200074. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2020-0074
Garcia, R. A. M., & Oselka, G. (2019). Humanização hospitalar: princípios e práticas. Revista de Saúde Pública, 53, 49. https://doi.org/10.11606/s1518-8787.2019053001387
Organização Mundial da Saúde (OMS). (2010). Framework for action on interprofessional education & collaborative practice. WHO Press.
Brasil, Ministério da Saúde. (2013). Política Nacional de Humanização: HumanizaSUS. Secretaria de Atenção à Saúde, Ministério da Saúde.
Silva, M. J. P. (2017). Comunicação tem remédio: a comunicação nas relações interpessoais em saúde. Editora Loyola.
1Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: luisehelena39@gmail.com; bhosvi@gmail.com
2Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: valessapaula@live.com
3Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: bruna.ste181920@gmail.com
4Discente do Curso Superior de Enfermagem da Universidade Tiradentes Campus Imbiribeira .e-mail: mysitha@gmail.com
5Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Olinda .e-mail: eduardaaraujoprofile@gmail.com
6Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: camilavictoria10122017@gmail.com
7Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: moniquemichellisempre@hotmail.com
8Discente do Curso Superior de Enfermagem da Universidade Tiradentes Campus Imbiribeira.e-mail: amandaisabel000@gmail.com
9Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: biianasilva18@gmail.com
10Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: karina_lima.bs@hotmail.com
11Discente do Curso Superior de Enfermagem da Universidade Tiradentes Campus Imbiribeira.e-mail: eduarda.dornelas99@gmail.com
12Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças. e-mail: rebeca251090@gmail.com
13Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças. e-mail: luisabarretodemelo19@gmail.com
14Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Brasileiro Campus Recife.e-mail: rodrigues.mileide@hotmail.com
15Discente do Curso Superior de Enfermagem do Centro Universitário Maurício de Nassau Campus Graças.e-mail: bhosvi@gmail.com