INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NA GESTÃO COMERCIAL: CONTRIBUIÇÕES E LIMITES DA DIGITALIZAÇÃO EM EMPRESAS VAREJISTAS E ATACADISTAS
REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/ch10202512270904 Edvam da SilvaSuelen da Conceição Uchôa de OliveiraKlayton Santana Porto RESUMO A digitalização tem reconfigurado a gestão comercial ao incorporar sistemas de análise de dados, automação e plataformas digitais que alteram rotinas de vendas, relacionamento com clientes e decisões estratégicas. Este artigo tem como objetivo geral investigar a contribuição das inovações tecnológicas …
